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Das Steuer in die Hand nehmen: Wie die Digitalisierung den Autoverkauf vorantreibt

2 Minuten lesen | Tony Boyte, Forschungsdirektor | Mai 2015
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Drei Viertel einer Million Neuseeländer planen, im nächsten Jahr ein Auto zu kaufen, und die meisten von ihnen (78 %) greifen zur Tastatur, um eine Kaufentscheidung zu treffen.

Trade Me ist die von Kaufinteressenten am häufigsten genutzte Website, auf die 79 % aller Online-Fahrzeugrecherchen entfallen. Die Nutzung ist mehr als doppelt so hoch wie bei den nächsten Konkurrenten - Autotrader (33 %), Google (33 %) und Turners (32 %). Toyota steht an erster Stelle unter den Websites der Automobilhersteller: Fast ein Viertel (23 %) der Käufer hat die Website genutzt. Die AA (22 %), stuff.co.nz/motoring (12 %), carjam.co.nz (12 %), Nissan (12 %) und Mazda (11 %) runden die Top 10 der von Online-Autorechercheuren genutzten Websites ab.

Obwohl die digitalen Medien die wichtigste Ressource sind, werden beim Kauf und Verkauf eines Autos noch viele andere genutzt. Ein durchschnittlicher Käufer nutzt 4,6 Ressourcen bei seiner Entscheidungsfindung. Von denjenigen, die ein Auto kaufen wollen, besucht mehr als die Hälfte Gebrauchtwagenhändler (63 %), viele sprechen mit Familie und Freunden (54 %) und andere besuchen Neuwagenhöfe (44 %) und Auktionshäuser (35 %). Ein Viertel nutzt Anzeigenblätter und Lokalzeitungen (beide 26 %), und etwa ein Fünftel nutzt Autozeitschriften (21 %), Zeitschriften oder Broschüren von Autoherstellern (20 %) sowie E-Mails oder Anrufe bei Händlern (18 %).

Trotz der starken Frequentierung von Automobil-Websites gibt es immer noch Potenzial für weiteres Wachstum durch die Verbesserung der angebotenen Inhalte. Die Nutzer von Online-Autoseiten wünschen sich einfachere Möglichkeiten zum Vergleich von Fahrzeugen - einschließlich spezifischer Merkmale, Leistungs- und Preisinformationen. Außerdem wünschen sie sich Zustandsberichte, einschließlich unabhängiger Prüfungen von AA und Servicehistorie.

Obwohl eine Online-Präsenz für den Autoverkauf wichtig ist, nutzen die Käufer auf dem Weg zum Kauf eine Vielzahl von Ressourcen. Für Werbetreibende bedeutet dies, dass sie ihre Kampagnenbotschaften integrieren und das Beste aus der Vielfalt der ihnen zur Verfügung stehenden Kanäle und Medien machen müssen, um ihren Kunden einen reibungslosen Weg zum Kauf zu gewährleisten.

ÜBER DEN NIELSEN NEW ZEALAND AUTOMOTIVE REPORT

Mit der rasanten technologischen Innovation wandeln sich die Verbraucher - und die Autokultur -. Verstehen Sie, wie Neuseeländer die Marke und das Modell auswählen und welche Quellen sie für ihre Kaufentscheidungen nutzen - vom ersten Interesse bis zum endgültigen Kauf.

Planen Sie Ihre Strategie effektiv und nutzen Sie neue Geschäftschancen mit verwertbaren Erkenntnissen über die Automobilindustrie, die der Bericht enthält:  

  • Rangfolge der Herstellermarken nach Überlegung und Kauf
  • Marktgröße (Personen, die Neu- oder Gebrauchtwagen kaufen)
  • Preisspanne, Marke und Art der gekauften Fahrzeuge
  • Die wichtigsten Faktoren beim Fahrzeugkauf
  • Die bevorzugten Medien der Verbraucher und der Weg zum Kauf 
  • Websites und Online-Tools, die Verbraucher beim Kauf verwenden 

Fortsetzung der Suche nach ähnlichen Erkenntnissen