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Ein analytikgestützter Ansatz für Talente

3 Minuten lesen | September 2018
Chris Louie, SVP, People Analytics & Talent Acquisition, Nielsen
Chris Louie, SVP, People Analytics & Talent Acquisition, Nielsen

Analytik ist das Herzstück der Wertschöpfung von Nielsen für seine Kunden. Wir produzieren Daten und Erkenntnisse, die unsere Kunden nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und ihr Geschäft zu verbessern. Die Anwendung desselben Ansatzes auf unsere Talente - bessere talentbezogene Entscheidungen zu treffen, die die Erfahrungen unserer Mitarbeiter verbessern und zu einer effektiveren und effizienteren Belegschaft führen - ist eine natürliche Ergänzung. Das ist es, worum es bei People Analytics geht.

Die Personalanalytik ist noch eine relativ junge Disziplin innerhalb der Personalabteilung. Aufgrund der Sensibilität der Daten arbeitet oft nur eine kleine Gruppe von Experten an Ad-hoc-Projekten, die nur einer begrenzten Anzahl von Führungskräften zugänglich sind. In der Regel wird sie auch mit großen Datensätzen und komplizierten statistischen Modellen in Verbindung gebracht, die die meisten abschrecken.

Wir bei Nielsen haben eine ganz andere Auffassung von People Analytics. Wir glauben, dass sie befreiend und nicht einschränkend sein sollte. Tausende von talentbezogenen Entscheidungen werden täglich von Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf allen Ebenen getroffen. Daher ist es optimal, wenn die Daten und Erkenntnisse in die Hände der gesamten Organisation gelangen und nicht nur in die einiger weniger. Auch wenn spezielle Projekte, die ein höheres Maß an Fachwissen erfordern, weiterhin notwendig sein werden, wird der größte Teil des Nutzens von People Analytics darin bestehen, dass Hunderte von Personalleitern und Tausende von Managern auf der ganzen Welt besser über unsere Mitarbeiter informiert werden und Maßnahmen ergreifen können.

Außerdem stellen wir die Geschäftsergebnisse in den Vordergrund und nicht die Analyse - den Zweck und nicht die Mittel. Unsere Vision ist, dass People Analytics unserer Organisation "HR-Superkräfte" verleihen wird. Dazu gehören:

  • Sofortige Antworten auf talentbezogene Fragen;
  • Ein ständiges Lesen am Puls der Organisation;
  • Ein sechster Sinn dafür, wann gehandelt werden muss;
  • Tiefe Einblicke in wichtige Talentfragen und -bereiche; und
  • Ein Blick auf den zukünftigen Talentbedarf und die Trends.

Die Verwirklichung dieser Vision wird unsere Fähigkeit, unsere Belegschaft zu managen, Chancen für unsere Mitarbeiter zu schaffen und unsere Talente zu verbessern, auf ein grundlegend höheres Niveau bringen.

Wir bauen die Fähigkeiten, die wir dafür benötigen, in mehreren Bereichen auf:

  • Unsere Daten: Daten sind das Lebenselixier jeder analytischen Arbeit. Personaldaten sind notorisch unübersichtlich und unzusammenhängend. Wir haben erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Qualität und Vollständigkeit unserer Personaldaten zu verbessern und sie mit anderen wichtigen Datensätzen (z. B. Finanz- und Betriebsdaten) zu integrieren.
  • Unsere Technologie: Daten werden erst dann wertvoll, wenn sie zugänglich und nutzbar sind. Wir führen eine Analyseplattform ein, die unsere Personaldaten in Form von anwendungsbezogenen Berichten (z. B. zum Verständnis von Trends in der Belegschaft, der wichtigsten Faktoren für die Fluktuation, der Effizienz unseres Einstellungsprozesses) zur Geltung bringt und die Möglichkeit bietet, aggregierte Einblicke zu erhalten und einzelne Informationen aufzuschlüsseln, um Maßnahmen zu ergreifen.
  • Unsere Mitarbeiter: Wir erweitern die Analysefähigkeiten unserer HR-Mitarbeiter durch eine People Analytics Community of Practice, die Schulungen und Zugang zu Ressourcen (z. B. aktuelle Tools, frühere Studien) bietet und den Austausch von Best Practices innerhalb des Unternehmens fördert.
  • Unser Ansatz: Wir schaffen Richtlinien und Prozesse, die sicherstellen, dass wir die Privatsphäre unserer Mitarbeiter auf der ganzen Welt schützen und die Daten auf transparente und unanfechtbare Weise nutzen.

Wir setzen heute die Personalanalyse ein, um unsere wichtigsten Prioritäten anzugehen. Die Personalplanung ist die Grundlage für unsere Bemühungen auf dem Weg nach 2020. Wir untersuchen die Ergebnisse unseres Mitarbeiterengagements, um die größten Verbesserungsmöglichkeiten sowie die effektivsten Teams und Praktiken zu ermitteln, die andere nachahmen können. Wir suchen nach Möglichkeiten, unsere Einstellungsprozesse zu optimieren, die Mitarbeiterbindung zu verbessern, die Vielfalt zu erhöhen und unsere Belegschaft effizienter zu verwalten.

Die ersten Ergebnisse unserer Arbeit sind beachtlich und ermutigend. Aber das Spannendste daran ist, dass wir gerade erst an der Oberfläche dessen gekratzt haben, was People Analytics für Nielsen und seine Mitarbeiter leisten kann.

Erfahren Sie mehr über unseren Umgang mit unseren Mitarbeitern und unsere Talentstrategie in unserem zweiten Global Responsibility Report.