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Los smartphones superarán a los teléfonos fijos en Estados Unidos en 2011

3 minutos de lectura | Marzo 2010

Roger Entner, Vicepresidente Senior, Investigación y Perspectiva, Práctica de Telecomunicaciones

El iPhone, la Blackberry, el Droid y los teléfonos inteligentes en general dominan el mercado de la telefonía móvil, pero sólo el 21% de los abonados estadounidenses a la telefonía móvil utilizan un teléfono inteligente en el cuarto trimestre de 2009, frente al 19% en el tercer trimestre de 2009 y el 14% a finales de 2008. Estamos al principio de una nueva era inalámbrica en la que los smartphones se convertirán en el dispositivo estándar que los consumidores utilizarán para conectarse con sus amigos, con Internet y con el mundo en general. La proporción de teléfonos inteligentes respecto a las ventas totales de dispositivos ha aumentado hasta el 29% de los compradores de teléfonos en los últimos seis meses y el 45% de los encuestados en un estudio de Nielsen indicaron que su próximo dispositivo será un teléfono inteligente. Si combinamos estos datos intencionados con la caída de los precios y el aumento de las capacidades de estos dispositivos, junto con una explosión de aplicaciones para los mismos, estamos viendo el comienzo de una oleada. Este aumento será tan rápido que, para finales de 2011, Nielsen espera que haya más teléfonos inteligentes en el mercado estadounidense que feature phones.

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El usuario de teléfonos inteligentes

Hay un número ligeramente mayor de hombres que de mujeres que adquieren teléfonos inteligentes (53% frente a 47%), lo cual es lo que cabría esperar de los productos técnicos de adopción temprana. En términos demográficos, los hispanoamericanos y los asiáticos son ligeramente más propensos a tener un smartphone de lo que indicaría su porcentaje de población, lo que es una tendencia que vemos en la adopción de otros servicios de datos móviles. Si bien los teléfonos inteligentes comenzaron en el segmento empresarial, dos tercios de los compradores actuales de teléfonos inteligentes son usuarios personales.

Lealtad

En los últimos seis meses, aproximadamente el 77% de los nuevos compradores de teléfonos inteligentes se mantuvieron fieles a su operador de telefonía móvil, mientras que el 18% cambió de proveedor para obtener su nuevo teléfono inteligente, y el porcentaje restante se compone de compradores de teléfonos inteligentes por primera vez. Curiosamente, el porcentaje de personas que cambiaron de operador y obtuvieron un nuevo teléfono inteligente no es mayor que el del abonado medio a la telefonía móvil.

fidelidad al smartphone

Esto indica que la cartera de los operadores inalámbricos en general es lo suficientemente robusta como para evitar una fuga generalizada de smartphones de un operador a otro, con muy pocas excepciones. La ventaja añadida para los operadores de telefonía móvil es que los propietarios de smartphones están mucho más satisfechos (81%) con su dispositivo que los propietarios de teléfonos fijos (66%).

Características, características, características

Los teléfonos inteligentes muestran un mayor uso de aplicaciones que los teléfonos con funciones, incluso en el nivel básico de aplicaciones incorporadas. En la encuesta Mobile Insights de Nielsen preguntamos a los encuestados por las funciones que habían utilizado en los últimos 30 días. La buena noticia para el mercado de los smartphones es que la gente está aprovechando realmente las capacidades del dispositivo.

El porcentaje de personas que utilizan su teléfono sólo para las comunicaciones de voz desciende del 14% entre los nuevos propietarios de teléfonos con funciones a un 3% de los propietarios de smartphones. El uso de la cámara incorporada y la capacidad de vídeo se dispara en casi un 20% en ambas categorías, debido a la mayor calidad y facilidad de uso de estas funciones. Los teléfonos inteligentes también suelen tener un mejor altavoz, lo que se traduce en un uso más frecuente, que pasa de la mitad de los propietarios de teléfonos fijos a unos dos tercios de los propietarios de teléfonos inteligentes. No es de extrañar que el uso del Wi-Fi se multiplique por 10, pasando del 5% de los propietarios de teléfonos fijos al 50% de los usuarios de smartphones para satisfacer la necesidad de descargas rápidas.