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Los líderes de los medios de comunicación discuten el cambio del consumidor hacia la multiplicidad de plataformas

2 minutos de lectura | Junio 2012

En el evento Consumer 360 de Nielsen, el presidente de productos de medios globales y soluciones para anunciantes de Nielsen, Steve Hasker, inició un panel compartiendo los últimos conocimientos de Nielsen sobre cómo las audiencias están utilizando múltiples pantallas y dispositivos. La rápida adopción de los consumidores está impulsando un cambio hacia las opciones digitales, móviles y on-demand . Sólo en los últimos 12 meses, la penetración de los smartphones ha aumentado un 34%, la adopción de las tabletas un 400% y la televisión conectada a Internet un 25%.

crecimiento multiplataforma

Estos aumentos crean tanto retos como oportunidades para la comunidad de marketing y medios de comunicación. Hasker habló de las clasificaciones multiplataforma de Nielsen, que analizan la audiencia en la televisión y en Internet, con planes para profundizar en las tabletas y los móviles. "Estamos incorporando la visualización multiplataforma en tabletas y dispositivos móviles. Nuestro próximo paso es duplicar el tamaño de nuestro panel hasta 20.000", dijo.

Durante la mesa redonda, el grupo se explayó sobre las principales tendencias de las estrategias multiplataforma. John Spadaro, SVP, Director General de Investigación de Zenith, una agencia de planificación y compra estratégica de medios, dijo que sus clientes se centran en encontrar el lugar adecuado para encontrar al consumidor adecuado. "En realidad, no es una cuestión de cómo utilizar un canal específico. Simplemente no se puede tener éxito en un entorno de un solo canal".

Peter Seymour, vicepresidente ejecutivo de Estrategia e Investigación de Disney Media Networks, se hizo eco de esta opinión. Señaló que Disney se fija en lo que quiere el consumidor, en cómo actúa y en las diferencias de comportamiento entre plataformas. Todo ello determina dónde y cómo se ofrece la experiencia Disney al consumidor. Cuando se trata de ofrecer contenidos en distintas plataformas, Seymour dice que no hay una talla única para todos. "Hay diferencias situacionales y de edad. Si los niños ven el vídeo en la parte de atrás del coche, los potenciamos con el vídeo móvil".

Brad Smallwood, Director de Medición e Información de Facebook, dijo que se consideran una empresa multiplataforma y que consideran la colaboración como una fuente de crecimiento. "Reconocemos que el futuro para nosotros pasa por que la gente se desarrolle a partir de nuestra plataforma. Colaboraciones con Zynga, televisión social... ahí es donde vemos que se produce gran parte de nuestro crecimiento." Clint McClain, director de marketing de Director de Marketing de Walmart, considera que la colaboración es importante para el compromiso del consumidor. "Busco una innovación que podamos construir juntos para el consumidor. Estoy dispuesto a tirar los dados: sólo dime que los clientes van a estar más comprometidos".

Anthony Risicato, Director General de VideoHub, habló de su interés por el comportamiento de los consumidores en todas las plataformas y, en concreto, de la influencia que éstas ejercen entre sí. "Queremos ser capaces de ver dónde hay correlaciones entre los patrones de visualización y ser capaces de tomar decisiones a partir de eso".

Para más información, descargue el informe de Nielsen sobre plataformas cruzadas.