La proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas y la creciente popularidad de las redes sociales han hecho que el consumidor actual esté más conectado que nunca, lo que crea tanto retos como oportunidades para las empresas de medios de comunicación, los minoristas y los profesionales del marketing.  

• ¿Cómo pueden los vendedores y minoristas aprovechar las formas en que los consumidores utilizan sus teléfonos móviles para comprar? ¿Salvarán o acabarán las aplicaciones móviles con el comercio minorista ahora que es tan fácil comparar los precios de las tiendas con los de Internet? ¿Cómo pueden aprovechar los vendedores la oportunidad de llegar a los consumidores móviles justo en el momento y el punto de compra?
• ¿Qué ocurrirá cuando los teléfonos móviles se vuelvan omnipresentes y la gente empiece a ver cada vez más vídeos en la televisión, en Internet y a través de sus nuevos dispositivos "inteligentes"? 
• ¿Cuál es la mejor manera de medir las audiencias digitales? ¿Deben aplicarse los principios de la medición offline a la online?

David Gosen y Charley Shoemaker comparten sus puntos de vista sobre los consumidores digitales y esbozan lo que los vendedores inteligentes, los minoristas y las empresas de medios de comunicación deben saber para aprovechar estas tendencias emergentes.