A la hora de lanzar un nuevo producto, es fundamental comprender qué inspira a los consumidores a probar algo nuevo. Los métodos para llegar a los consumidores y captar su atención varían, pero una reciente encuesta mundial de Nielsen entre encuestados con acceso a Internet indica que una combinación de medios de comunicación y publicidad boca a boca cosechan el mayor éxito a la hora de sensibilizar a los consumidores.

Según un nuevo estudio de Nielsen, el descubrimiento en la tienda (72%) tiende a ser el mayor impulsor del conocimiento de nuevos productos. La publicidad televisiva (59%) e impresa (54%) son también los principales factores de influencia. Sin embargo, de los 21 métodos analizados en el estudio, el consejo de familiares y amigos (77%) es el más persuasivo a la hora de buscar información sobre nuevos productos. Otros métodos destacados en todo el mundo son recibir una muestra gratuita (70%), buscar en Internet (67%) y los consejos de boca a boca de profesionales o expertos (66%).

A nivel mundial, los factores de concienciación más persuasivos, según la probabilidad de comprar un nuevo producto cuando se conoce a través de estos métodos, incluyen una combinación de todas las actividades. La encuesta destaca que la comunicación boca a boca, estimulada por las redes sociales y el uso de Internet, está cobrando cada vez más importancia. Los consumidores consideran cada vez más que Internet y los móviles son vehículos convincentes para informarse sobre nuevos productos. Sin embargo, el alcance potencial y la facilidad de ejecución varían sustancialmente.

Los resultados proceden de la Encuesta Global de Nielsen sobre el Sentimiento de Compra de Nuevos Productos, en la que se encuestó a más de 29.000 personas con acceso a Internet de 58 países sobre el conocimiento de nuevos productos. La encuesta desvela el sentimiento actual de los consumidores a la hora de adquirir nuevos productos, qué categorías de productos gozan de mayor interacción y qué fuentes de información influyen en la actividad de compra de nuevos productos.

Para más información, descargue el Informe mundial sobre nuevos productos de Nielsen.