El lanzamiento de un producto es un momento crucial para darlo a conocer y favorecer la marca, y más aún si se centra en un mercado específico. Starbucks, la marca líder mundial de cafés especiales, se asoció con SheKnows.com, una plataforma de medios de comunicación para mujeres y una de las mayores redes de estilo de vida en línea, para el lanzamiento de su bebida energética totalmente natural, Starbucks Refreshers. Starbucks recurrió a SheKnows.com para conectar con un público ideal para su lanzamiento: las madres influyentes.
Por su parte, SheKnows creó un centro para Starbucks que incluía contenidos personalizados, patrocinios, anuncios de display y re-skins de gran impacto. Pero eso no cubría todas las bases. Ambas partes de la campaña necesitaban una forma de medir el impacto de la campaña en la concienciación y determinar qué funcionaba y qué no en tiempo real.
Gracias a la plataforma de colaboración de Nielsen Online Brand Effect, Starbucks y SheKnows pudieron conectarse al mismo sistema y trabajar juntos en el rendimiento de la marca de la campaña en tiempo real, lo que produjo un aumento del 11,3% en la notoriedad entre los consumidores expuestos a la campaña. SheKnows.com fue identificada entre el tercio superior de editores en el plan de medios de Starbucks, lo que condujo a un incremento del presupuesto del 12%.
La colaboración proactiva ayudó a Starbucks y SheKnows a demostrar la importancia de identificar formas de mejorar el rendimiento de una campaña en vuelo y maximizar el retorno de la inversión.
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Metodología
Nielsen Online Brand Effect -parte del marco de las 3R de Nielsen: Reach, Resonance, and Reaction, proporciona la primera plataforma tecnológica empresarial en tiempo real que permite a los anunciantes digitales y a sus socios (editores, redes publicitarias, intercambios y plataformas de demanda) colaborar directamente en la medición y optimización de las métricas de elevación de la marca. Una vez que la campaña está en el mercado, se capta el sentimiento del consumidor a través de una encuesta en la que se formula una pregunta a cada uno de los consumidores incluidos en la muestra para medir el rendimiento de la campaña en relación con su objetivo principal. Nielsen Online Brand Effect proporciona una interfaz sencilla e intuitiva para gestionar todos los aspectos de las iniciativas de medición y optimización de las campañas de marca en tiempo real.
