Afroamericanos, asiático-americanos e hispanos -los consumidores "multiculturales"- están arrasando en la industria musical. Según las proyecciones actuales de la Oficina del Censo de Estados Unidos, el consumidor estadounidense es cada vez más el consumidor multicultural; se prevé que se convierta en la mayoría de la población estadounidense en 2043. Dado que los consumidores multiculturales representan el 31% del gasto total en música y, por término medio, gastan 7 dólares más en música que el mercado total, este grupo en crecimiento influye cada vez más en el mercado musical.
Estos consumidores no sólo están configurando el gusto musical del conjunto de la población estadounidense, sino que también están creando formas nuevas e innovadoras de descubrir, comprar y compartir música. Las empresas que quieran entender el futuro de la música deben prestar mucha atención a los hábitos de consumo de este creciente grupo demográfico.
El 53% de la población multicultural tiene menos de 35 años, frente al 45% de la población total del país. Y dentro de la crítica generación de los Millennials, el 40 por ciento son Multiculturales. Los Millennials multiculturales son lo suficientemente jóvenes como para considerar la música un componente esencial de sus vidas y lo suficientemente mayores como para tener dinero para gastar en ella. Y con estos jóvenes consumidores liderando las tendencias en el uso de smartphones, streaming online y redes sociales, se han convertido en un activo esencial para la industria musical.
Los avances tecnológicos han cambiado radicalmente la forma en que los consumidores gastan su dinero, sobre todo en música. Hace décadas, un melómano compraba un disco y lo reproducía en un equipo de alta fidelidad. Hoy, los entusiastas de la música tienen aún más vías para escucharla. Pueden escuchar sus canciones favoritas en YouTube, descargar una canción desde su smartphone en cuestión de segundos o encontrar fácilmente entradas en Internet para ver al artista en concierto. La música en directo ha cobrado especial importancia para los consumidores multiculturales, que destinan la mayor parte de su gasto a conciertos y otros eventos en vivo.
La tecnología también ha cambiado la forma en que los consumidores buscan música nueva. En lugar de limitarse a entornos públicos, como el recinto escolar o el lugar de trabajo, ahora los consumidores pueden explorar nueva música en distintas plataformas sociales. Los artistas de hoy se descubren a menudo en un número cada vez mayor de sitios sociales, como YouTube, SoundCloud y similares.
Así, aunque los consumidores multiculturales declaran escuchar 19 horas de música a la semana, es decir, aproximadamente el mismo tiempo que la población total, su experiencia es significativamente diferente. Con más oyentes jóvenes que el conjunto de la población, los consumidores multiculturales son más propensos a utilizar las redes sociales y diversas formas de tecnología para descubrir nueva música en comparación con el resto de la población. Alrededor del 54% de los oyentes multiculturales confían en la radio para descubrir nueva música, en comparación con el 64% de los blancos no hispanos.
La música es y será cada vez más impulsada por la nueva corriente dominante: los consumidores multiculturales. ¿Cómo puede la industria musical encontrar a estos consumidores? El público multicultural es más proclive a adoptar las nuevas tecnologías y dispositivos que el resto de la población. El móvil también es importante para llegar a los consumidores multiculturales: los teléfonos inteligentes les permiten escuchar, comprar y compartir música en cuestión de segundos. La posibilidad de probar y acceder a un amplio espectro de estilos y adoptar fusiones creativas de géneros, lenguas y culturas influye mucho en la música que escucha este público conectado y en los artistas que sigue. Los aficionados a la música multicultural están dando forma a la música y aumentando la confianza cultural y la interconexión global. Y en el proceso, están creando nuevas oportunidades de marketing para la promoción de bienes y servicios multiplataforma que no harán sino expandirse en el futuro.
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