¿Cuál es el lugar más extraño en el que has utilizado tu smartphone o tablet?

Para los millennials, la verdadera pregunta es dónde no han utilizado sus dispositivos.

Si bien es cierto que la generación del milenio fundó el movimiento de las redes sociales, al haber nacido directamente en una nueva era de la tecnología entre 1977 y 1995, sus intereses, antecedentes y aspiraciones van mucho más allá de lo que aparece en sus páginas de Facebook. Sin embargo, las tendencias digitales de esta generación obligan a los profesionales del marketing y a las marcas a intensificar sus esfuerzos para seguirles el ritmo y captar su atención.

Y estos jóvenes de 18 a 36 años merecen la pena. ¿Por qué? Porque son 77 millones en Estados Unidos -a la par que los Baby Boomers- y representan el 24% de la población del país. Y aunque muchos de ellos todavía están ascendiendo en la escala de ingresos, el tamaño y el rango de edad de este grupo pone de relieve su poder adquisitivo a largo plazo.

Have Tech, Will Travel

La generación del milenio, también conocida como Generación Y, es la primera en llegar a la mayoría de edad con televisión por cable, Internet y teléfonos móviles, por lo que la tecnología está esencialmente en el ADN de todos los mileniales. De hecho, cuando se les preguntó qué hace única a su generación, los Millennials clasificaron el "Uso de la tecnología" en primer lugar (24%), seguido de "Música/Cultura pop" (11%) y "Liberal/Tolerante" (7%). Por el contrario, los Boomers clasificaron la "ética del trabajo" como la característica más definitoria de su generación.

Dada su fluidez y comodidad con la tecnología, los Millennials tienen una visión más positiva de cómo la tecnología está afectando a sus vidas que cualquier otra generación. Más del 74% considera que las nuevas tecnologías les facilitan la vida y el 54% cree que les ayudan a estar más cerca de sus amigos y familiares.

Y quizá por eso están siempre pegados a sus teléfonos inteligentes, los dispositivos que más utilizan de todas las generaciones. ¿Hasta qué punto son inseparables de sus dispositivos? Un asombroso 83% afirma que duerme con su smartphone, y tienen más de 1,5 veces más probabilidades de poseer un iPhone.

No llames, hazte amigo mío

Gracias a sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos, los millennials pueden conectar sus dos mundos: uno real y otro virtual. Son más usuarios de Internet que sus homólogos de más edad y la mayoría ve a Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, como el rostro de la generación. Dicho esto, Facebook es la plataforma preferida del 72% de la generación, lo que significa que sus vidas son un libro abierto a la vista de todos.

No existe tal cosa como demasiada información con este grupo. El 32% de los más jóvenes (18-24 años) utiliza las redes sociales desde el baño y el 51% de los más mayores (25-34 años) dedica tiempo de su jornada laboral a utilizar las redes sociales en la oficina, más que ningún otro grupo de edad.

El acceso a la tecnología y a los dispositivos está impulsando la capacidad de los millennials para estar conectados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los más jóvenes acceden más a las redes sociales desde sus portátiles que desde dispositivos móviles, mientras que los mayores lo hacen más desde aplicaciones móviles. Independientemente del dispositivo, ambos grupos consultan las redes sociales entre 20 y 21 horas al mes.

Más allá de las actualizaciones de estado

Pero los Millennials no sólo utilizan la tecnología para conectar con sus amigos. Su nivel de comodidad con lo digital les hace participar en la red de formas que otras generaciones están empezando a adoptar. Por ejemplo, a los Millennials les gusta gestionar sus finanzas ellos mismos, y lo hacen principalmente online. Y sus conocimientos van más allá de cuadrar sus chequeras. Los millennials de más edad son un 28% más propensos que la media a comprar fondos de inversión por Internet. Además, tanto los jóvenes como los mayores de la generación del milenio son más propensos que sus homólogos de más edad a operar en Internet. También son los que más utilizan Internet para realizar operaciones bancarias y los que más seguros contratan por Internet.

El dinero es un aspecto clave para los Millennials, que están alcanzando la mayoría de edad en el clima económico más difícil desde la Gran Depresión. Y eso significa que son conscientes de los precios y de las ofertas. Pero no recortan cupones del periódico del domingo como hacen sus padres de la generación Boomer. En su lugar, utilizan aplicaciones para buscar las mejores ofertas y promociones. De hecho, las ofertas suponen el 31% de sus compras, y muchas de las aplicaciones más utilizadas por los millennials se centran en el comercio minorista o en los descuentos, con Amazon Mobile y Groupon a la cabeza.

Para más información, descárgate el informe Millennials: Rompiendo mitos.