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Confianza global en la publicidad

1 minuto de lectura | Septiembre de 2015

El panorama publicitario evoluciona rápidamente a medida que las redes sociales y los avances tecnológicos crean nuevas formas de relacionarse con los consumidores. Vemos vídeos en los teléfonos, escuchamos música en los portátiles y leemos periódicos en las tabletas. Y a veces incluso todo a la vez. Puede ser difícil determinar en qué gastar el presupuesto publicitario cuando se necesita llegar al público adecuado y obtener una respuesta en un mundo lleno de posibilidades.

La Encuesta Global de Confianza en la Publicidad de Nielsen encuestó a 30.000 personas en 60 países para medir la confianza de los consumidores en 19 medios de comunicación pagados, ganados y propios. Los resultados muestran qué formatos publicitarios son mejor recibidos por los consumidores y cuáles ofrecen margen de crecimiento. Lo más importante es que los consumidores de todo el mundo opinan sobre las plataformas que ofrecen la acción más eficaz. Los consumidores también nos informan sobre los tipos de mensajes que más valoran. No es de extrañar que esto varíe según la generación.

¿En quién confiamos?

La publicidad más creíble viene directamente de las personas que conocemos y en las que confiamos. Más de ocho de cada diez encuestados en todo el mundo (83%) dicen que confían totalmente o en parte en las recomendaciones de amigos y familiares. Pero la confianza no se limita sólo a las personas de nuestro círculo íntimo. De hecho, dos tercios (66%) dicen que confían en las opiniones de los consumidores publicadas en Internet, el tercer formato más fiable.

Los canales online propios (gestionados por la marca) también se encuentran entre los formatos publicitarios más fiables. De hecho, los sitios web de marca son el segundo formato más fiable, ya que el 70% de los encuestados a nivel mundial afirman confiar completamente o en cierta medida en estos sitios. Además, más de la mitad de los encuestados (56%) confían en los correos electrónicos que han suscrito.