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Información > Productos de gran consumo y venta al por menor

LOS COMPRADORES MÓVILES SE VUELVEN FELICES CON LAS APLICACIONES

3 minutos de lectura | Julio 2015

El comercio electrónico existe desde hace muchos años, pero al estar ligado a los ordenadores, sólo era accesible para un pequeño sector de la sociedad. En los últimos tres años todo ha cambiado con el crecimiento explosivo de los teléfonos inteligentes. Hoy en día, hay muchos más usuarios de Internet por móvil que por ordenador.

Los operadores de comercio electrónico lo saben y, desde mediados de 2014, promocionan y ofrecen descuentos en las compras realizadas a través de sus aplicaciones móviles. Para conseguir que los usuarios se enganchen a la aplicación, los operadores están cerrando sus sitios web y trasladando a los usuarios exclusivamente a sus aplicaciones. Myntra fue la primera en hacerlo en mayo de 2015, y Flipkart ha anunciado sus planes de hacer lo mismo en septiembre de 2015.

Si 2014 fue el año en el que el comercio electrónico se impuso por fin en la India, 2015 promete ser el año de la aplicación de compra móvil. El comprador indio está adoptando cada vez más las compras sobre la marcha, espoleado por las amplias campañas de comercio electrónico y el fácil acceso a los teléfonos inteligentes, cuya penetración ha crecido de forma explosiva. Los periodos de rebajas coinciden con los festivales y los días festivos y, junto con los lanzamientos de aplicaciones y las promociones agresivas, han reforzado la tendencia creciente.

El número de usuarios de teléfonos inteligentes que utilizan aplicaciones de compra se ha disparado hasta el 54% en mayo de 15, frente al 21% de hace un año. En comparación, el crecimiento de la popularidad de los sitios web de compras ha sido moderado, pasando del 28% al 45%.

Tendencias de los consumidores y perspectivas 

En los primeros tiempos del comercio en línea, la creencia generalizada era que las mujeres adoptarían e impulsarían las compras por móvil. Sin embargo, hasta hace unos meses, eran los hombres los que impulsaban la adopción y el crecimiento de las compras por móvil. Los datos del seguimiento del uso de los teléfonos inteligentes en tiempo real proporcionan información sobre los patrones de consumo de los usuarios de teléfonos inteligentes y revelan algunos hechos inesperados sobre el alcance de las compras por móvil en la India, lo que podría atribuirse a dos factores clave: el apetito masculino por la tecnología y el hecho de que los hombres son a menudo los que realizan el pago.

La mayoría de los productos de comercio electrónico que se ven y se compran son artículos de electrónica, un segmento que manejan los hombres jóvenes. La otra posibilidad es que, incluso cuando las mujeres toman una decisión de compra, piden a los hombres que comparen costes o completen una transacción.

Sin embargo, en los últimos 2 o 3 meses, vemos que las mujeres se han puesto al día y hoy gastan 16 minutos al mes más que los hombres en aplicaciones de compra por móvil.

COMPROMISO EN LAS APLICACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Nuestros datos muestran que los usuarios de las zonas no metropolitanas están ligeramente más comprometidos con las aplicaciones de compra que los usuarios de las zonas metropolitanas. Los primeros tienen alternativas de compra limitadas, especialmente en la categoría de electrónica y ropa, aunque los segundos tienen un mayor poder adquisitivo. La opción de pago en efectivo es también un factor que impulsa la adopción de las aplicaciones de compra en las ciudades pequeñas.

Aunque el tiempo dedicado es similar en toda la India, no lo es en todas las franjas de precios de los teléfonos. En concreto, los usuarios con teléfonos más caros, los que superan las 15.000 rupias, dedican 1,6 veces más tiempo a las aplicaciones de compra que los que tienen teléfonos más baratos. El mayor tiempo invertido puede correlacionarse con un mayor poder adquisitivo en las compras por móvil.

Para más detalles, descargue el informe completo (arriba a la derecha).