Si observamos el conjunto de consumidores digitales de Estados Unidos, los hispanos son ahora los usuarios más ávidos de teléfonos inteligentes. De hecho, según el último Informe de Audiencia Total, pasan más de 14 horas a la semana en sus teléfonos para utilizar aplicaciones, audio, vídeo y web. Y cuando se trata de otras cosas que hacemos con nuestros teléfonos, como hablar, parece que se mantiene la misma tendencia.

Por ejemplo, Nielsen Mobile Insights ha descubierto que el usuario hispano medio de móvil utiliza 658 minutos al mes en su plan de telefonía móvil, una cifra significativamente superior a la media de 510 minutos al mes de todos los consumidores. Cuando se desglosa por subgrupos hispanos, los hispanos bilingües dominan en términos de minutos utilizados, ya que pasan más de 762 minutos al mes hablando en sus dispositivos móviles.

Este alto nivel de compromiso móvil es paralelo al alto nivel de satisfacción que los hispanos tienen con sus proveedores de servicios móviles. En comparación con todos los grupos multiculturales, los hispanos son sistemáticamente los más satisfechos con sus dispositivos y operadores. Estos altos niveles de satisfacción también hacen que sean los menos propensos a cambiar de dispositivo o de operador, lo que sugiere que los hispanos se quedan con las marcas que les gustan y con las que están familiarizados.

Desde una perspectiva móvil holística, los hispanos se han convertido en superconsumidores. Su alto uso y compromiso con los dispositivos móviles en todas las funciones ofrece una oportunidad interesante para aquellos en el espacio móvil. Con una población que representará más de la mitad del crecimiento demográfico en EE.UU. en 2020 y casi el 85% del crecimiento en 2060, su actual poder adquisitivo de 1,4 billones de dólares crecerá aún más.

Estos superconsumidores brindan una oportunidad a los vendedores y anunciantes que trabajan en cualquier parte del mundo móvil -ya sean dispositivos, aplicaciones u operadores- de captar la atención de estos consumidores tan comprometidos y valiosos.

Metodología

Los datos de este artículo proceden de Nielsen Mobile Insights, el mayor estudio nacional sobre tendencias y actitudes del mercado móvil, realizado en el segundo trimestre de 2015:

• Mobile Insights encuesta a más de 300.000 encuestados en línea al año y proporciona un seguimiento en profundidad de las actitudes, comportamientos y uso según la aculturación hispana y frente a los no hispanos.
• La versión en español de Mobile Insights se realiza por teléfono en 25 mercados hispanos clave
• Encuestas mensuales: 10.000 encuestados hispanos por trimestre, Encuestas en línea: 6.000 encuestados hispanos por trimestre, Encuestas telefónicas realizadas por entrevistadores hispanohablantes: 4.000 encuestados hispanos por trimestre