Con el continuo crecimiento de la población, el mayor nivel educativo y el mayor acceso a la tecnología móvil, la huella digital y la influencia de los afroamericanos están siendo impulsadas por los jóvenes influyentes: los Millennials negros (18-34).
Como se detalla en el informe Young, Connected and Black de Nielsen, hay más de 83 millones de Millennials en los EE.UU., según la Oficina del Censo de EE.UU., de los cuales los afroamericanos representan el 14% (alrededor de 11,5 millones). Los millennials afroamericanos utilizan la tecnología y las redes sociales para hacer oír su voz sobre cómo consumen la información, el entretenimiento y los productos.
LOS MILLENNIALS AFROAMERICANOS SON PIONEROS TECNOLÓGICOS
Los millennials afroamericanos son los primeros en probar nuevos aparatos electrónicos. De hecho, al 70% les fascinan las nuevas tecnologías, y son más propensos que el resto de los Millennials estadounidenses a decir que son de los primeros entre sus amigos y colegas en probar nuevos productos tecnológicos. También disfrutan aprendiendo de otros sobre productos electrónicos y recomiendan a sus compañeros los productos electrónicos que les gustan. Para los profesionales del marketing que intentan establecer conexiones significativas con los afroamericanos, aprovechar sus pasiones y el uso de las últimas tecnologías debe ser un punto central de sus objetivos estratégicos.
LOS MILLENNIALS NEGROS DIVERSIFICAN EL USO DE SUS DISPOSITIVOS
Los Millennials afroamericanos no sólo dedican semanalmente más tiempo a ver la televisión en directo y en diferido (DVR) que el total de Millennials estadounidenses, en un 61%, sino que también dedican semanalmente más tiempo a consumir contenidos de vídeo en otros dispositivos. Los Millennials negros ven vídeo en PC y smartphones a tasas un 48% y un 23% superiores, respectivamente, a las de sus homólogos del mercado total, y los afroamericanos de entre 35 y 49 años lo ven a tasas un 45% y un 32% superiores, respectivamente, a las de sus homólogos del mercado total.
CERRAR LA BRECHA DIGITAL
La brecha digital, o falta de acceso a la tecnología en lo que respecta al acceso móvil a Internet, entre los consumidores multiculturales se ha ido cerrando rápidamente en los últimos años. La tecnología y el uso de plataformas digitales como las redes sociales se han convertido en parte integrante del tejido cotidiano de la vida de la mayoría de los afroamericanos. Liderados por los Millennials, expertos en tecnología, que consideran y utilizan la tecnología y las redes sociales casi como extensiones de su identidad personal, los afroamericanos se han convertido en expertos en el uso de plataformas digitales para comunicarse con sus compañeros, así como con otras personas de todo el mundo. De hecho, el 91% de los afroamericanos poseen teléfonos inteligentes, y son el segundo grupo multicultural con más propietarios, por detrás de los asiático-americanos (94%). El 91% de los afroamericanos tenía acceso a Internet a través de un teléfono inteligente o banda ancha en 2016, frente al 86% en 2015, una tasa de crecimiento del 6%, superando a todos los demás grupos raciales/étnicos.
LOS MILLENNIALS AFROAMERICANOS SON ENTUSIASTAS DE LAS REDES SOCIALES
El uso de dispositivos móviles (sobre todo smartphones) entre los afroamericanos, especialmente entre los millennials afroamericanos, está generando una mayor concienciación sobre temas sociales, afinidad con las marcas e incluso comentarios sobre cultura pop a través de las redes sociales. Y los afroamericanos han elevado la plataforma a un nivel de uso que va mucho más allá de la comunicación, el entretenimiento y las compras. Utilizan las redes sociales para concienciar sobre los problemas que afectan a la comunidad negra en la sociedad estadounidense.
El 55% de los Millennials negros afirma pasar una hora o más al día en las redes sociales, un 11% más que el total de la población Millennial. Además, el 29% de los Millennials negros afirman que pasan tres o más horas diarias en las redes sociales, una cantidad un 44% superior a la del total de la población Millennial.
El sesenta y cuatro por ciento de los Millennials negros coinciden en que les gusta mantener actualizadas sus páginas personales de Internet. Facebook (84%), YouTube (56%) y Twitter (48%) son las redes sociales con mayor número de miembros entre los Millennials negros. Los Millennials negros son más propensos que el resto de la población a pertenecer a Twitter (48% frente a 46%), Google+ (55% frente a 41%) y WhatsApp (21% frente a 14%).
Los afroamericanos son catalizadores del cambio, y la tecnología y las redes sociales están transformando y elevando el modo en que hacen oír su voz. A medida que los afroamericanos, sobre todo los jóvenes de la generación del milenio, siguen desarrollando y ampliando su influencia en la sociedad estadounidense, las empresas introducen cambios para llegar a este grupo tan rico en cultura con campañas únicas y cautivadoras, así como con productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
Para más información, descárguese el informe Young, Connected and Black de Nielsen.
