Ver la televisión es la actividad de ocio favorita de los canadienses, pero la propia definición de televisión está cambiando. Dada la creciente variedad de pantallas, plataformas de visionado y opciones de contenido, ¿cómo consumen la televisión los espectadores canadienses hoy en día?
Según una nueva encuesta realizada a los canadienses que participan en el panel HomeScan de Nielsen, más de un tercio de los telespectadores canadienses (37%) acceden a los contenidos televisivos a través de servicios de suscripción de vídeoon-demand (SVOD), como Netflix, Shomi o Crave TV. Además, uno de cada diez (8%) ha dejado de ser usuario de un servicio de streaming de pago, lo que significa que casi la mitad de los telespectadores canadienses han visto contenidos televisivos a través de SVOD.
Aunque el streaming actual en Canadá se encuentra en un nivel inferior al de Estados Unidos (donde la penetración de SVOD es ahora del 46%, frente al 40% en 2014), el uso entre las familias con niños, los menores de 35 años y entre la comunidad sudasiática de Canadá es mucho mayor. La penetración de los servicios de streaming aumenta con los ingresos, y el uso entre la población anglófona es mucho mayor que entre la francófona (44 % frente a 13 %), lo que sugiere claramente que la disponibilidad de contenidos adaptados al idioma es un importante motor del uso.
La mayoría de los espectadores utilizan el streaming para ver tanto series de televisión como películas (60%), y son menos los que prefieren la televisión (19%) o las películas (21%). Mientras que la mitad de los abonados utiliza la misma cantidad de streaming que cuando se suscribieron, un tercio lo hace con más frecuencia. Sin embargo, el tiempo que dedican al visionado sigue siendo inferior al de la televisión tradicional. Mientras que la televisión tradicional se ve una media de 20 horas a la semana, a través de SVOD se ve una media de menos de 6 horas a la semana, y la gran mayoría de los canadienses (83%) ve menos de 12 horas de contenidos a la semana.
Los espectadores citaron varias razones para el aumento del streaming, entre ellas la mayor calidad y cantidad de contenidos disponibles en la actualidad, la exclusividad de contenidos originales en determinadas plataformas o la fidelidad a un programa concreto en un servicio de streaming. Aunque el contenido es crucial, la comodidad también es un factor importante para el aumento del uso de SVOD para más de la mitad de los usuarios, así como la mejora de la tecnología para el 30%.
Y la elección de contenidos es un factor menor para algunos. Entre la minoría de usuarios que emiten menos contenidos en la actualidad (17%), la falta de tiempo es la razón principal. Si lo comparamos con el pequeño grupo de espectadores que han dejado de abonarse, descubrimos que el coste es la razón principal para cancelar un servicio de suscripción: un tercio de ellos no veían lo suficiente para justificar la suscripción, y otro tercio sólo lo utilizaba mientras el acceso era gratuito.
¿Cómo ven los canadienses estos contenidos? El público prefiere pantallas más grandes para ver contenidos SVOD. Es más probable que se acceda a los contenidos a través de un PC/portátil que de cualquier otro dispositivo (43%), y las tabletas (33%) también son mucho más populares que los teléfonos inteligentes (22%). Entre las familias con niños, el porcentaje más alto corresponde a las tabletas (46%). Un tercio también accede directamente a través de un televisor inteligente, y una cuarta parte lo ve a través de un dispositivo de streaming específico como Chromecast o Apple TV.
Entre los que tienen un servicio SVOD, el 75% también ha conservado su servicio de televisión. La atención de los medios y del sector se ha centrado mucho en el cord cutting, pero la mayoría de los espectadores que hacen streaming siguen también abonados a su servicio de televisión habitual. Los "cord cutters", cuando existen, son más jóvenes y tienen menos ingresos. La razón más común para conservar la televisión es tener acceso a noticias y eventos en directo. Tradicionalmente, los contenidos de SVOD también van por detrás de las emisiones de la televisión convencional, y muchos siguen prefiriendo ver los programas en la televisión convencional antes de que estén disponibles en los servicios de streaming de pago. No están dispuestos a esperar. Tampoco están dispuestos a renunciar a la variedad que ofrece la televisión convencional. En Canadá, más que en Estados Unidos, los espectadores creen que no pueden disfrutar de toda la variedad de contenidos a través de los servicios SVOD.
Los proveedores de contenidos tendrán que equilibrar la calidad y la cantidad de la programación ofrecida, tanto en la televisión convencional como en las plataformas de streaming, así como la relación coste/beneficio para los espectadores, a medida que sigan surgiendo nuevas pautas de consumo de medios. Los espectadores tienen opciones sin precedentes sobre qué, cuándo y dónde ver, y seguirán esperando un mayor "control remoto" sobre su comportamiento de visionado. Esto repercutirá a largo plazo en la publicidad, los precios y la competencia por la audiencia.
Metodología
Los datos de este estudio proceden de una encuesta en línea de HomeScan realizada entre el 19 de octubre de 2015 y el 8 de noviembre de 2015 a los cabezas de familia de nuestro Panel de Hogares de Homescan. Participaron 6.448 encuestados canadienses mayores de 18 años.
