Cuando se trata de anuncios para móviles en su smartphone, los vendedores tienen una gran variedad de opciones que pueden utilizar para motivar a los consumidores a realizar una acción (como comprar un producto o servicio, visitar un lugar, etc.). Cada opción es tan única como el consumidor individual, y cada una ofrece a los profesionales del marketing una plétora de oportunidades de captación.
Con todo lo móvil, los anunciantes todavía están descubriendo sus tácticas de captación. A medida que los anunciantes tratan de llegar a la gente a un nivel más personal, esperan, en el mejor de los casos, que sus anuncios creen un estímulo emocional suficiente para animar a hacer clic y terminar con una compra. Como mínimo, esperan que los usuarios hagan clic en un anuncio y tomen nota mentalmente, dando a los consumidores los incentivos necesarios para comprar.
Para llegar personalmente a la gente, es fundamental que los profesionales del marketing analicen los comportamientos e intereses de cada generación. Cómo se relacionan las distintas generaciones con la publicidad móvil y cuáles son sus principales motivaciones?
Según el Informe sobre Dispositivos Conectados del segundo trimestre de 2016 de Nielsen, el 19 % de los Millennials, el 17 % de la Generación X y el 14 % de los Baby Boomers afirmaron que ver un anuncio con un cupón o una promoción es la principal motivación cuando se trata de publicidad móvil en smartphones. En comparación, a la Generación Z y a la Generación de los Mayores les motiva más un anuncio orientado a lo que están buscando: la intención y la relevancia son la clave.
Curiosamente, el mayor motivador para la Generación Z cambia cuando ven anuncios móviles en sus tabletas: En concreto, tienen un 16% más de probabilidades de interactuar con un anuncio de una marca conocida, lo que resulta clave para los profesionales del marketing que consideran que este grupo es poderoso en el ecosistema conectado actual. El catorce por ciento se siente motivado por un anuncio con un cupón o promoción, lo que beneficia a las marcas que pueden llegar a este grupo siendo una de sus marcas favoritas y ofreciendo un descuento.
Aunque se podría suponer que a las personas de todas las generaciones no les gusta la publicidad móvil, lo contrario resulta ser cierto para la Generación Z y los Millennials. El 42% de los usuarios de smartphones de la Generación Z y el 44% de los Millennials están de acuerdo con la publicidad si el contenido que ven es gratuito y los anuncios no afectan a su consumo de datos móviles. Igualmente importante es señalar que el 32% de la Generación Z y los Millennials son más propensos a hacer clic en un anuncio que no les lleve fuera de la aplicación o les redirija a otro sitio web; conveniencia del tema subyacente.
Sea un signo de los tiempos y de cómo las generaciones interactúan con los dispositivos móviles de forma diferente, los usuarios de smartphones más jóvenes están más dispuestos a ceder algunos de sus datos personales a cambio de contenidos gratuitos o a precio reducido que los consumidores de más edad. De hecho, el 55 % de la Generación Z y el 48 % de los Millennials están dispuestos a actuar ante un anuncio si se les ofrece la combinación adecuada de marca, comodidad y oferta promocional. Mientras que la Generación X, los Baby Boomers y la Generación de los Mayores tienden a mostrarse más escépticos a la hora de revelar sus datos personales, con o sin oferta.
¿Cuál es la conclusión para los anunciantes móviles? Los anuncios para móviles pueden ser una buena forma de llegar a los consumidores, sobre todo si van acompañados de ofertas y promociones. Para llegar a las personas de todas las generaciones, hay que hacerlo de forma personal y relevante, y añadir un descuento por si acaso.
METODOLOGÍA
Los datos del informe de Nielsen sobre dispositivos móviles conectados se obtuvieron a partir de una muestra de población general mayor de 13 años y con 8.444 encuestados que poseían una tableta, un smartphone o un dispositivo con capacidad de streaming. Todas las cifras reflejan datos autodeclarados. El informe sobre dispositivos conectados se realizó en línea y en inglés.
