L'utilisation des médias sociaux a connu une croissance sans précédent en Asie-Pacifique au cours de l'année écoulée et constitue désormais l'une des tendances les plus importantes du secteur en ligne, selon le rapport de Nielsen sur les médias sociaux en Asie-Pacifique.

L'enquête a révélé que trois des sept plus grandes marques mondiales en ligne sont des sites de médias sociaux - Facebook, Wikipedia et YouTube. Près des trois quarts de la population Internet mondiale (74 %) ont déjà visité un site de réseaux sociaux ou de blogs, et les internautes passent en moyenne près de six heures par mois sur les sites de médias sociaux.

Les médias sociaux ont un impact croissant sur les décisions d'achat des consommateurs. En Asie-Pacifique, les avis en ligne sur les produits sont la troisième source d'information la plus fiable pour prendre des décisions d'achat, derrière la famille et les amis. C'est particulièrement vrai pour les achats d'électronique grand public, de cosmétiques et de voitures - des produits pour lesquels les consommateurs sont le plus susceptibles de fonder leurs décisions d'achat sur des avis en ligne. Mais tous les pays ne sont pas logés à la même enseigne.

POINTS FORTS DU RAPPORT

Le blogging... c'est la grande affaire du Japon

• Les internautes japonais sont les plus fervents blogueurs du monde, publiant plus d'un million de blogs par mois, soit nettement plus que tout autre pays de la région.
• L'adoption de Twitter par le Japon continue de croître, le nombre de visiteurs uniques étant passé l'année dernière de moins de 200 000 à plus de 10 millions.
• Seize pour cent des internautes japonais utilisent désormais Twitter, contre 10 % aux États-Unis.

Les célébrités de la base attirent les adeptes des réseaux sociaux en Chine

• Les systèmes de babillard électronique sont à la base du comportement populaire des médias sociaux en Chine - plus de 80 % du contenu des médias sociaux sont des systèmes de babillard électronique.
• Les jeux de médias sociaux sont utilisés comme un stimulus pour attirer de nouveaux utilisateurs et gagner la faveur des utilisateurs existants, tandis que les comportements de partage de contenu sont plus populaires parmi les utilisateurs plus expérimentés. Le placement de produits virtuels dans les jeux de réseaux sociaux est en train de devenir l'une des méthodes de revenus les plus rentables pour les sites de réseaux sociaux.
• Le suivi des célébrités "de base" domine les conversations en ligne en Chine, les célébrités des médias sociaux telles que Sister Phoenix et M. Yuan dépassant en popularité les célébrités de la vie réelle.
• Les internautes chinois sont les plus susceptibles, dans la région Asie-Pacifique, de publier un avis négatif sur un produit en ligne, et sont les seuls consommateurs de la région plus susceptibles de partager des avis négatifs que des avis positifs - 62 % des internautes chinois se disent plus susceptibles de partager un avis négatif, contre 41 % dans le monde.

Facebook menace la part d'Orkut en Inde

• Bien que 70 % des utilisateurs de médias sociaux en Inde considèrent Orkut comme leur site de médias sociaux préféré, Facebook gagne des parts de marché. En effet, 50 % des utilisateurs de médias sociaux affirment utiliser Facebook le plus souvent, contre 38 % pour Orkut, les raisons les plus courantes pour changer de site étant que les amis changent de site, qu'ils préfèrent l'apparence du site et qu'il offre plus de fonctionnalités.
• La popularité de Twitter a connu une croissance exponentielle en Inde. Plus de la moitié des utilisateurs de Twitter (57 %) se sont inscrits au cours de l'année écoulée. Près d'un tiers des utilisateurs indiens de médias sociaux (32 %) utilisent des sites de microblogging tels que Twitter au moins une fois par jour.
• Les avis en ligne sur les produits augmentent leur influence sur les achats en Inde, en particulier pour l'électronique grand public - 55 % des Indiens qui lisent des avis en ligne sur les produits ont acheté des produits sur la base de ces avis. Les biens de consommation durables/électroniques sont les produits les plus couramment achetés sur la base d'avis (64 % des achats).

Les Coréens s'intéressent aux médias sociaux

• En termes de population, la Corée est l'un des pays les plus engagés dans les médias sociaux au monde, le principal site de médias sociaux du pays, Naver, attirant chaque mois 95 % de la population Internet coréenne.
• Si la pénétration des médias sociaux au sein de la population Internet coréenne est déjà forte, elle continue de croître (Twitter a connu à lui seul une croissance de 1 900 % au cours de l'année qui s'est achevée en mai 2009), en grande partie à la suite des élections de juin en Corée et de l'adoption des réseaux sociaux mobiles.

Les Australiens affluent sur les forums en ligne

• L'Australie est le leader mondial de l'engagement dans les médias sociaux, avec la moyenne mondiale la plus élevée pour le temps passé par mois à s'engager dans les médias sociaux, soit plus de sept heures par mois en moyenne.
• Contrairement à de nombreux pays, les Australiens se tournent vers les communautés d'intérêt telles que les sites sur l'éducation des enfants ou le sport, qui constituent le principal canal de discussion sur les médias sociaux. En 2009, 62 % des internautes australiens ont visité un forum ou un tableau d'affichage.
• LinkedIn a connu l'une des croissances les plus rapides parmi les sites de médias sociaux en Australie, avec une augmentation de 99 % du nombre de visiteurs uniques entre juillet 2009 et mai 2010.

"Les résultats soulignent, sans l'ombre d'un doute, que les médias sociaux sont là pour rester et qu'ils doivent être pris au sérieux par l'ensemble de la communauté des affaires, du CMO au PDG", note Megan Clarken, directrice générale de l'activité en ligne de Nielsen en Asie-Pacifique. "Avec les trois quarts de la population Internet mondiale participant désormais à une forme de médias sociaux, les entreprises ne peuvent plus se permettre de simplement observer le phénomène des médias sociaux, elles doivent l'adopter."