Cheryl Pearson-McNeil, SVP, Relations communautaires et affaires publiques
Todd Hale, SVP, Consumer & Shopper Insights (en anglais)
De ce que les gens regardent à ce qu'ils achètent, le comportement des groupes ethniques aux États-Unis est aussi diversifié que les groupes eux-mêmes. Un examen plus approfondi du paysage multiculturel par The Nielsen Company révèle comment les consommateurs utilisent différemment les mêmes ressources. Les résultats montrent que les Afro-Américains se concentrent sur la télévision, que les Hispaniques sont des utilisateurs avertis de smartphones et que les Asiatiques/Insulaires du Pacifique sont fortement connectés à l'Internet. Dans le commerce de détail, les Afro-Américains font le plus souvent des achats ; les Hispaniques font moins souvent des achats mais dépensent plus que les autres ; et les Asiatiques/Insulaires du Pacifique profitent le plus des offres et des promotions.
Multimédia multiculturel
Les Afro-Américains sont les plus gros consommateurs de télévision, regardant 6 heures et 54 minutes par jour, contre une moyenne de 5 heures et 11 minutes pour l'ensemble des ménages américains. Plus de 30 % des ménages afro-américains possèdent quatre téléviseurs ou plus, et ils sont surindexés en matière d'abonnement aux services câblés haut de gamme. Sur leurs téléphones portables, ils utilisent plus de minutes de voix que les autres groupes (1 261 minutes par mois).
Les Hispaniquessont très actifs sur leurs smartphones, envoyant le plus de SMS de toutes les races/ethnies (943 SMS par mois) et pratiquant un large éventail d'activités mobiles, y compris les services bancaires mobiles. La pénétration des smartphones a atteint 45 %, ce qui n'est égalé que par les niveaux d'utilisation des Américains d'origine asiatique.
Les Asiatiques et les insulaires du Pacifique sont les utilisateurs de PC et d'Internet les plus actifs, passant près de 80 heures sur des PC en février 2011, contre une moyenne nationale d'environ 55 heures. Ils consomment également plus de contenu Internet que tout autre groupe, visitant 3 600 pages Web en février, soit environ 1 000 de plus que leurs homologues. Bien qu'ils regardent le moins la télévision (3 heures et 14 minutes par jour), ils diffusent le plus de vidéos en ligne, avec une moyenne de 10 heures et 39 minutes en février, soit plus du double de la moyenne générale de 4 heures et 20 minutes.
Des canaux de distribution différents pour des besoins variés
Les Afro-Américains font des achats plus fréquemment que les autres ethnies, mais dépensent moins à chaque voyage et sur une base annuelle. Par rapport aux autres ménages, les Afro-Américains se rendent relativement moins souvent dans les grandes chaînes comme les épiceries et les supercentres, mais ils achètent plus fréquemment dans les petits commerces comme les pharmacies, les magasins à un dollar et les dépanneurs/essence. Les dépenses consacrées aux ingrédients alimentaires de base, aux boissons non alcoolisées et aux produits de soins personnels et de beauté sont supérieures à la moyenne américaine.
Les Hispaniques font des achats moins souvent que les autres ethnies, mais dépensent plus à chaque voyage et annuellement. Les Hispaniques anglophones font plus souvent leurs courses dans les supercentres, les grandes surfaces et les pharmacies, tandis que les Hispaniques hispanophones sont plus nombreux que les anglophones à se rendre dans les magasins à un dollar, les stations-service et les clubs-entrepôts. Les ménages hispaniques dépensent de manière disproportionnée par rapport à la moyenne américaine pour les ingrédients de base tels que les légumes et les céréales secs, l'huile de graissage, la farine et les assaisonnements et épices. Ils achètent également plus de produits de beauté pour hommes et femmes et d'articles pour bébés que le consommateur américain moyen.
Les Asiatiques/Insulaires du Pacifique compensent des dépenses par voyage légèrement inférieures par des achats plus fréquents que les Blancs non hispaniques. Les Asiatiques sont également ceux qui en ont le plus pour leur argent, puisqu'ils achètent près de 31 % de leurs achats à prix cassés. Les Américains d'origine asiatique/pacifique rapportent à la maison beaucoup plus de produits frais, de noix, de fruits secs, de pâtes, de yaourts, de soupes, de jus et de boissons que la moyenne américaine. Avec des taux de natalité plus élevés, ils affichent un montant disproportionné de ventes pour les catégories de bébés. Leurs dépenses en matière de soins de la peau et d'hygiène buccale sont également bien supérieures à la moyenne.
Pour plus d'informations, consultez le Digital American Family Report de Nielsen.
