Selon une récente enquête de Nielsen Home Entertainment, les consommateurs américains ont été attirés par les bonnes affaires et les rabais importants lors du dernier Black Friday et du week-end de Thanksgiving. Les personnes interrogées ont déclaré qu'elles étaient plus attirées par les meilleures offres, mais ont noté que le choix et la possibilité de faire des achats chez leurs détaillants préférés étaient également des facteurs déterminants.
Sur les 2 000 personnes interrogées la semaine suivant le Black Friday, 37 % ont répondu avoir acheté un film sur DVD ou disque Blu-ray, tandis que 13 % seulement ont acheté un film en téléchargement numérique.
Les personnes interrogées ont acheté en moyenne quatre nouveaux DVD ou disques Blu-ray pendant le week-end des fêtes, et trois de leurs quatre achats étaient des nouveautés cinématographiques de 2012.
Alors que le Black Friday est souvent présenté comme le meilleur moment pour faire des achats pour les autres, l'enquête a montré qu'une grande partie des personnes interrogées ont profité des rabais et des bonnes affaires pour acheter des articles pour elles-mêmes.
- 69 % des répondants ont déclaré faire des achats pour eux-mêmes.
- Parmi les personnes interrogées qui ont fait des achats pour d'autres personnes, 20 % ont déclaré qu'elles cherchaient des cadeaux pour des destinataires âgés de moins de 18 ans.
En plus de rechercher les meilleures offres, les personnes interrogées ont déclaré qu'elles recherchaient également le choix et les produits de leurs détaillants préférés lorsqu'on leur a demandé de classer les autres facteurs qui motivaient leur comportement d'achat prévu et réel. Les personnes interrogées s'accordent à dire que le principal facteur de sélection d'un détaillant est la qualité des offres, mais ce facteur présente le plus grand écart entre les pourcentages d'achats prévus et réels.
L'enquête a également noté que :
- Plus de la moitié des personnes interrogées ont fait des achats pendant le week-end du Black Friday,
- Un quart des personnes interrogées ont fait des achats lors du cyber-lundi, et
- Seuls 6 % des répondants n'étaient pas au courant des ventes du cyberlundi.
Un peu moins d'une personne interrogée sur cinq a fait ses achats du Black Friday entre 20 heures le jour de Thanksgiving et minuit pour profiter des premières offres. Ces acheteurs lève-tôt représentaient la plus grande proportion de tous les acheteurs du Black Friday du week-end, et de loin, par rapport à ceux qui ont fait leurs achats pendant les périodes du week-end.
Source : Nielsen Home Entertainment Tracking, novembre et décembre 2012 (échantillon de 13-54 ans aux États-Unis).
Note : Données recueillies auprès de deux échantillons indépendants sur une période de deux semaines.
