Une récente enquête de Nielsen sur les propriétaires américains de smartphones qui déclarent utiliser leur téléphone mobile lorsqu'ils font des achats dans un magasin, indique que les consommateurs utilisent leur téléphone différemment selon le type de magasin. Par exemple, le couponing mobile (utilisation ou demande d'un coupon) est plus populaire dans les épiceries (41 % des acheteurs mobiles ont déclaré y utiliser des coupons), les grands magasins (41 %) et les magasins de vêtements (39 %). Plus l'achat est réfléchi, plus les acheteurs sur smartphone s'appuient sur leur smartphone : Dans les magasins d'électronique, la grande majorité des acheteurs sur smartphone lisent des avis (73 %), comparent les prix avec d'autres points de vente (71 %) et scannent les codes QR pour obtenir plus de détails sur les produits (57 %).