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Rapport sur l'impact numérique mondial : 2012

2 minutes de lecture | Novembre 2012
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Ce rapport 2012 explique comment un tiers de la population mondiale est en ligne, soit une augmentation de 528 % au cours des 10 dernières années*. Si les taux de pénétration de l'Internet varient selon les régions géographiques : Amérique du Nord (79 %), Australie/Océanie (68 %), Europe (61 %), Amérique latine (40 %), Moyen-Orient (36 %), Asie (26 %) et Afrique (14 %), ils continuent de progresser régulièrement, notamment dans les pays en développement.

Les appareils connectés, tels que les ordinateurs, les téléphones portables et les tablettes, sont devenus un mode de vie pour beaucoup, mais les acheteurs sont engagés numériquement à des degrés divers selon les produits qu'ils achètent. Bien que l'activité du commerce électronique pour certains produits de biens de consommation emballés (CPG) - en particulier les catégories périssables où la fraîcheur compte - ne soit pas aussi transformatrice que d'autres industries non-CPG comme les livres, la musique et les voyages, le pouvoir d'achat des épiceries en ligne augmente. Dans ce rapport, Nielsen analyse la façon dont les acheteurs utilisent les appareils connectés en ligne (ordinateurs, téléphones mobiles et tablettes) pour faciliter, voire compléter, leurs achats d'épicerie.

L'influence du numérique sur les achats d'épicerie est en hausse

  • Les intentions d'achat en ligne pour les catégories de produits alimentaires et de boissons
    ont augmenté de 44 % en deux ans

  • 6 répondants sur 10 dans le monde ont utilisé l'internet pour faire des recherches sur les produits d'épicerie

  • Près de la moitié (49 %) des personnes interrogées ont acheté un produit en ligne.

  • Dans le monde, 46 % des personnes interrogées ont utilisé les médias sociaux pour les aider à prendre leurs décisions d'achat.

  • 37 % ont acheté le plus souvent dans des magasins uniquement en ligne

Mais quels sont les types d'activités en ligne les plus pratiqués par les consommateurs ? Combien de temps consacrent-ils à ces activités ? Quelles sont les intentions de dépenses futures, quels sont les sites Web préférés et quels sont les modes de paiement privilégiés ? Les nouvelles conclusions d'une enquête en ligne de Nielsen auprès de personnes interrogées dans 56 pays du monde entier donnent un aperçu des influences numériques sur le comportement d'achat dans les épiceries. Ce rapport propose des considérations pour les spécialistes du marketing et des principes directeurs pour aider à élaborer des stratégies en ligne efficaces.