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Streamer, ou ne pas Streamer...

3 minutes de lecture | Novembre 2014

Taylor Swift fait de grosses vagues cette semaine. Non seulement elle a vendu près de 1,3 million d'exemplaires de son album "1989" la semaine de sa sortie - une statistique impressionnante si l'on considère qu'aucun autre album sorti cette année ne s'est vendu à plus d'un million d'exemplaires - mais tout son catalogue, à l'exception d'une chanson, a été retiré du service de streaming Spotify.

Swift rejoint un certain nombre d'artistes qui critiquent le modèle commercial du streaming gratuit, bien qu'elle ne soit que l'une des quelques puissances ayant le poids et l'influence nécessaires pour agir d'une manière aussi percutante et digne d'intérêt. De nombreux récalcitrants notables, dont Pink Floyd, Led Zeppelin et Garth Brooks, ont fini par rendre leur musique disponible en streaming, et beaucoup d'autres emploient une stratégie de "windowing". En d'autres termes, ils retiennent une nouvelle version des services de streaming pendant les premières semaines afin de stimuler les ventes. Mais comme 79 % de la population américaine écoute désormais de la musique en ligne, quel est l'impact sur les fans de l'absence de musique disponible en streaming ? Plus précisément, que font les consommateurs lorsqu'ils ne trouvent pas la musique de leurs artistes préférés sur une plateforme de streaming à la demande ?

La réponse varie en fonction du type de consommateur de musique et de ses préférences en matière de dépenses. Par exemple, ceux qui dépensent le plus d'argent en musique numérique sont, sans surprise, les plus susceptibles d'acheter de la musique non disponible en streaming. De même, ceux qui paient pour des services de streaming sont également plus susceptibles d'acheter l'album (14 %) que les utilisateurs de services de streaming gratuits (6 %), qui sont beaucoup plus susceptibles de trouver un moyen d'obtenir la musique gratuitement ailleurs. Dans l'ensemble, les fans prêts à acheter de la musique absente des services en ligne sont plus susceptibles d'acheter seulement une ou deux chansons de l'album plutôt que la liste complète des titres.

En général, les auditeurs s'attendent à ce que la musique nouvellement sortie apparaisse sur un site de streaming dans un délai de deux semaines ou moins. Les adolescents sont ceux qui tolèrent le moins les longues attentes, puisque 60 % d'entre eux s'attendent à ce que la musique nouvellement sortie soit disponible en une semaine. Ils sont les moins susceptibles d'acheter de la musique qu'ils ne peuvent pas écouter en streaming, préférant trouver autre chose à écouter, attendre ou se tourner vers des alternatives gratuites. Les adultes âgés de 18 à 34 ans achètent une ou deux chansons, mais sont moins susceptibles d'acheter un album complet que l'auditeur moyen. Les adultes âgés de 35 à 44 ans, en revanche, sont les plus susceptibles d'acheter de la musique qu'ils ne peuvent pas écouter en streaming, 19% d'entre eux déclarant qu'ils achèteraient l'album complet.

Alors, à qui la faute lorsque la musique n'est pas disponible ? La frustration des fans est le plus souvent dirigée vers le service plutôt que vers l'artiste. Cependant, les consommateurs sont généralement compréhensifs et font preuve d'une certaine patience envers les artistes et les services lorsque les chansons de leurs artistes préférés ne sont pas disponibles. Soixante-douze pour cent des auditeurs de musique disent n'avoir jamais été confrontés au problème de ne pas pouvoir trouver la musique qu'ils veulent sur leur service de streaming. L'absence d'une artiste populaire comme Taylor Swift sur un service de streaming pourrait changer ce sentiment.

Méthodologie

L'étude Nielsen Music 360 U.S. est une étude complète et approfondie de l'interaction des consommateurs avec la musique aux États-Unis. Les données de l'étude Nielsen Music 360 U.S. ont été recueillies en août et septembre 2014 auprès de 2 581 consommateurs représentatifs âgés de 13 ans et plus. L'enquête a été menée en anglais et, le cas échéant, représente les hispaniques anglophones. Les enquêtes ont été menées en ligne. Les données ont été pondérées par rapport à la population du recensement américain en fonction de l'âge, du sexe, de la race, de l'éducation et de la taille du ménage.