Trois quarts de million de Néo-Zélandais prévoient d'acheter une voiture au cours de l'année prochaine et la plupart (78 %) d'entre eux se servent de leur clavier pour les aider à prendre une décision d'achat.
Trade Me est le site web le plus utilisé par les acheteurs potentiels, le site attirant 79 % de toutes les recherches de véhicules en ligne. Son utilisation est plus du double de celle de ses concurrents les plus proches - Autotrader (33 %), Google (33 %) et Turners (32 %). Toyota est le site Web le mieux classé parmi ceux des constructeurs automobiles, avec près d'un quart (23 %) des acheteurs ayant utilisé son site. L'AA (22 %), stuff.co.nz/motoring (12 %), carjam.co.nz (12 %) Nissan (12 %) et Mazda (11 %) complètent le top 10 des sites Web utilisés par les chercheurs de voitures en ligne.
Bien que les médias numériques soient la principale ressource utilisée, de nombreuses autres sont encore utilisées dans le processus d'achat et de vente d'une voiture. Un acheteur moyen utilise 4,6 ressources dans sa prise de décision. Parmi ceux qui sont sur le marché pour acheter une voiture, plus de la moitié se rendent chez des concessionnaires de voitures d'occasion (63 %), beaucoup parlent à leur famille et à leurs amis (54 %) et d'autres visitent des parcs de voitures neuves (44 %) et des salles de vente aux enchères (35 %). Un quart des personnes interrogées utilisent les petites annonces et les journaux locaux (26 % chacun) et environ un cinquième les magazines automobiles (21 %), les magazines ou brochures des constructeurs automobiles (20 %) et les concessionnaires par courrier électronique ou par téléphone (18 %).
Même avec la forte fréquentation des sites automobiles, il existe encore un potentiel de croissance en améliorant la quantité de contenu fourni. Les utilisateurs des sites automobiles en ligne recherchent des moyens plus faciles de comparer les véhicules - y compris les caractéristiques spécifiques, les performances et les informations sur les prix. Ils aimeraient également voir des rapports sur l'état des véhicules, y compris des contrôles indépendants effectués par l'AA et l'historique des entretiens.
Bien qu'il soit important d'avoir une présence en ligne pour vendre des voitures, les acheteurs utilisent une variété de ressources au cours du processus d'achat. Pour les annonceurs, cela signifie qu'ils doivent intégrer les messages de leur campagne et tirer le meilleur parti de la variété des canaux et des médias à leur disposition pour garantir à leurs clients un parcours d'achat sans heurts.
À PROPOS DU RAPPORT SUR L'INDUSTRIE AUTOMOBILE EN NOUVELLE-ZÉLANDE NIELSEN
Avec la rapidité des innovations technologiques, les consommateurs - et la culture automobile - se transforment. De l'intérêt initial à l'achat final, comprenez comment les Néo-Zélandais choisissent la marque et le modèle, ainsi que les sources auxquelles ils s'adressent pour prendre des décisions lors de l'achat d'un véhicule.
Planifiez efficacement votre stratégie et tirez parti de nouvelles opportunités commerciales grâce à des informations concrètes sur l'industrie automobile :
- Classement des marques de fabricants par considération et par achat
- Taille du marché (personnes qui achètent des voitures neuves ou d'occasion)
- Fourchette de prix, marque et type de véhicules achetés
- Les facteurs les plus importants concernant les véhicules lors de l'achat
- Les médias préférés du consommateur et le chemin vers l'achat
- Sites web et outils en ligne utilisés par les consommateurs lors de leurs achats
