Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital & teknologi

Media Sosial Pintu Gerbang Besar Berikutnya untuk Penemuan Konten

3 menit dibaca | Oktober 2009

Jon Gibs, Wakil Presiden Analisis Media

Pada awalnya ada ISP, yang kemudian memberi jalan kepada portal - agregator konten dan tautan - yang kemudian mengarah pada munculnya "pencarian" sebagai bentuk navigasi Internet yang dominan atau, bagaimana kita mencapai tempat yang kita tuju di web. Namun, seperti kebanyakan bentuk evolusi, perubahan terus terjadi, dan selama dua tahun terakhir navigasi pencarian tampaknya bergeser ke media sosial.

Kami terus melihat bahwa media sosial tidak hanya mengubah cara konsumen berkomunikasi dan berkumpul di Web, tetapi juga berdampak besar pada penemuan konten dan navigasi. Tapi bagaimana caranya? Apakah media sosial menggantikan portal dan pencarian sebagai pusat navigasi online?

Pertanyaan-pertanyaan ini menghasilkan beberapa penelitian mendalam - termasuk survei panel online terhadap 1.800 partisipan yang dilakukan pada bulan Agustus 2009 - di mana kami mengamati tiga segmen konsumen utama yang menggunakan pencarian (Searchers), portal (Portalists), atau media sosial (Socializers) sebagai sarana utama mereka untuk menemukan konten.

Apa yang Kami Temukan

Singkatnya, ada segmen dari populasi online yang menggunakan media sosial sebagai alat navigasi dan penemuan informasi utama - sekitar 18 persen pengguna menganggapnya sebagai alat utama untuk menemukan informasi baru. Meskipun persentasenya masih lebih kecil daripada mereka yang menggunakan mesin pencari atau portal seperti Yahoo! atau MSN, ini adalah angka yang signifikan. Dan karena penggunaan media sosial terus meningkat (pengunjung unik ke Twitter.com meningkat 959% YOY di bulan Agustus), saya hanya bisa berharap angka ini akan terus bertambah.

content_start

Daya tarik Media Sosial

Akar dari perubahan sifat penemuan konten adalah banyaknya informasi yang tersedia di Web. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang ponsel cerdas terbaru yang dirilis ke pasar, mesin pencari favorit Anda pasti akan memberi Anda ratusan, bahkan ribuan, artikel tentang perangkat tersebut. Namun dengan semakin banyaknya sumber daya yang tersedia, sulit untuk mengetahui apa yang harus Anda percayai atau terima begitu saja. Para pengguna media sosial - mereka yang menghabiskan 10 persen atau lebih dari waktu online mereka di media sosial - merasakan efek ini lebih dari yang lainnya. Ketika ditanya, 26 persen merasa bahwa ada terlalu banyak informasi yang tersedia di Internet, dibandingkan dengan 18 persen orang yang lebih sering menggunakan portal dan hanya 5 persen orang yang lebih sering menggunakan mesin pencari.

TMI

Tetapi mengapa terlalu banyak informasi membuat seseorang menggunakan media sosial sebagai alat navigasi? Jawaban singkatnya: Para pengguna media sosial mempercayai apa yang dikatakan oleh teman-teman mereka dan media sosial bertindak sebagai alat penyaring informasi. Ini adalah kuncinya karena para pengguna media sosial tertarik dan mempercayai apa yang dibagikan kepada teman dan keluarga. Jika teman Anda membuat atau menautkan ke konten, maka Anda cenderung mempercayainya dan menyukainya. Dan pemikiran ini bermain dalam data.

Kami melihat kekuatan opini yang diposting secara online dalam studi global kami di awal tahun ini tentang kepercayaan terhadap iklan, dan poin tersebut muncul lagi dalam temuan kami baru-baru ini. Media sosial menjadi saluran penelitian produk utama. Hampir 15 persen pengguna media sosial paling mempercayai informasi yang mereka temukan di blog ketika meneliti pembelian baru secara online, sementara hampir 20 persen mempercayai sebagian besar informasi yang mereka temukan di papan pesan.

sumber terpercaya

Jadi, apakah jejaring sosial menggantikan portal atau mesin pencari? Mungkin. Terlepas dari itu, jika kita tidak memahami dan mengatasi orang-orang yang merasa semakin terasingkan dengan banyaknya informasi di Internet, dan kebutuhan akan panduan manusia, ya, jejaring sosial favorit Anda (atau yang sejenisnya) akan menjadi pintu gerbang konten yang hebat berikutnya.

Untuk lebih lanjut, bergabunglah dengan saya dalam webinar Evolusi Penemuan Konten pada hari Selasa, 6 Oktober (pukul 14.00 WIB)

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa