Dalam hal meluncurkan produk baru, memahami apa yang menginspirasi konsumen untuk mencoba sesuatu yang baru adalah kuncinya. Metode untuk menjangkau dan melibatkan konsumen beragam, tetapi survei global Nielsen baru-baru ini terhadap responden yang memiliki akses Internet menunjukkan bahwa perpaduan antara media dan iklan dari mulut ke mulut paling berhasil dalam meningkatkan kesadaran konsumen.

Menurut penelitian terbaru dari Nielsen, penemuan di dalam toko (72%) cenderung menjadi pendorong terbesar kesadaran produk baru. Iklan di TV (59%) dan media cetak (54%) juga merupakan pemberi pengaruh utama. Dari 21 metode yang ditinjau dalam penelitian ini, saran dari keluarga dan teman (77%) adalah yang paling persuasif ketika mencari informasi tentang produk baru. Metode-metode teratas lainnya di seluruh dunia termasuk menerima sampel gratis (70%), mencari di Internet (67%), dan saran dari mulut ke mulut dari para profesional/ahli (66%).

Secara global, pendorong kesadaran yang paling persuasif, seperti yang diurutkan berdasarkan kemungkinan untuk membeli produk baru ketika mengetahui melalui metode-metode ini, mencakup campuran dari semua aktivitas. Survei ini menyoroti bahwa komunikasi dari mulut ke mulut yang didorong oleh media sosial dan penggunaan Internet semakin penting. Konsumen semakin menyadari bahwa Internet dan perangkat mobile merupakan sarana yang menarik untuk mendapatkan informasi mengenai produk baru. Namun, potensi jangkauan dan kemudahan pelaksanaannya sangat bervariasi.

Temuan ini berasal dari Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, yang mensurvei lebih dari 29.000 responden yang memiliki akses Internet dari 58 negara tentang kesadaran produk baru. Survei ini mengungkap sentimen konsumen saat ini dalam hal pembelian produk baru, kategori produk mana yang paling banyak mendapatkan interaksi dan sumber informasi apa saja yang mempengaruhi aktivitas pembelian produk baru.

Untuk informasi lebih lanjut, unduh Laporan Produk Baru Global Nielsen.