Musim sepak bola dan sayap ayam berjalan beriringan, dan bagi Buffalo Wild Wings-rantai restoran besar di Amerika Utara-ini adalah salah satu waktu tersibuk sepanjang tahun.
Lebih dari seperempat dari belanja iklan di dunia digunakan untuk barang-barang konsumen yang bergerak cepat seperti restoran cepat saji dan restoran kasual, dan format iklan baru terus bermunculan di pasar. Mencari cara-cara baru untuk menangkap pangsa pasar audiens, para pemasar selalu memperluas upaya iklan mereka, mulai dari online, sosial, hingga mobile [1]. Untuk musim 2012, Buffalo Wild Wings melihat musim sepak bola sebagai kesempatan yang tepat untuk mengimplementasikan kampanye iklan lintas perangkat untuk mendapatkan lebih banyak waktu konsumen dan mendorong lalu lintas di dalam toko.
Bergerak di luar iklan tradisional, Buffalo Wild Wings bekerja sama dengan space150, sebuah agensi inovasi digital, untuk menciptakan "Protect the Football," sebuah permainan di mana para penggemar sepak bola menghindari gangguan pada hari pertandingan untuk sampai ke restoran Buffalo Wild Wings terdekat. Iklan ini ditujukan untuk pria berusia 18-35 tahun, dan Buffalo Wild Wings serta space150 membuat game ini tersedia di platform online dan mobile. Buffalo Wild Wings dan space150 ingin memahami bagaimana taktik online mereka berkinerja di ruang seluler, dan membutuhkan metrik pengangkatan merek yang relevan untuk mengevaluasi seberapa efektif kampanye ini dalam mendorong pengangkatan merek di kedua platform.
Nielsen Brand Effect memberikan kesempatan kepada agensi dan pengiklan untuk meninjau kinerja online dan mobile secara keseluruhan, berdasarkan situs dan berdasarkan kinerja seumur hidup saat kampanye masih berlangsung. Kedua belah pihak dapat menentukan bahwa kinerja di kedua platform melebihi ekspektasi, dan mereka dapat mengoptimalkan kinerja kampanye dalam penerbangan. Hal ini mendorong peningkatan 26 persen brand lift dalam hal niat untuk mengunjungi restoran di antara pengguna yang melihat kampanye online, dan peningkatan 45 persen brand lift dalam hal niat untuk mengunjungi restoran di antara pengguna yang melihat kampanye mobile.
Konsumen AS menghabiskan lebih dari 129 miliar menit untuk aplikasi mobile di tahun 2012, dua kali lipat dari jumlah di tahun 2011 [2], menjadikan mobile sebagai tempat yang tepat bagi para pengiklan untuk menjangkau audiens yang selalu terhubung dan menyampaikan pesan mereka di layar mobile. Meskipun mobile adalah platform yang baru muncul, Buffalo Wild Wings dan space150 dapat menggunakan metrik yang sudah dikenal untuk mengoptimalkan efektivitas kampanye mereka dan menangkap lebih banyak mindshare audiens, yang pada akhirnya menghasilkan laba atas investasi yang lebih besar.
Kampanye ini menunjukkan bagaimana digital dapat mendorong pengangkatan merek. Metrik dari online dan seluler dapat diukur menggunakan prinsip efektivitas periklanan tradisional, sehingga eksposur di layar baru dapat diukur secara konsisten dan sejalan dengan taktik yang digunakan sebelumnya.
Untuk wawasan tambahan, unduh studi kasus lengkap atau dengarkan tayangan ulang webinar Nielsen baru-baru ini tentang studi kasus tersebut.
Catatan
[1] Sumber: Eat It Up: Iklan Restoran Teratas di Amerika Serikat - Q1 2013, Nielsen.[2] Sumber: Nielsen's State of the Media, Laporan Media Sosial, Desember 2012
Metodologi
Rangkaian Nielsen Brand Effect mengukur resonansi iklan di TV, online, dan mobile. Nielsen Online Brand Effect dan Nielsen Mobile Brand Effect adalah platform teknologi perusahaan real-time pertama yang memungkinkan pengiklan berkolaborasi dengan ekosistem media digital mereka untuk mengoptimalkan metrik pengangkatan merek.
Setelah sebuah kampanye dipasarkan, sentimen konsumen ditangkap melalui survei yang mengajukan pertanyaan kepada setiap sampel konsumen untuk mengukur kinerja kampanye terhadap tujuan utamanya. Nielsen Online Brand Effect dan Nielsen Mobile Brand Effect menyediakan antarmuka yang sederhana dan intuitif untuk mengelola semua aspek pengukuran kampanye merek dan inisiatif pengoptimalan secara real-time.
