Warga Afrika-Amerika-dengan jumlah 44 juta jiwa dan sekitar 14,2% dari populasi negara ini-merupakan kelompok yang kuat dan memiliki dampak yang semakin besar terhadap budaya dan bisnis di Amerika.

Demografi ini sebagian besar berusia muda-53% berusia di bawah 35 tahun-memberi mereka pengaruh yang besar terhadap tren terbaru, terutama dalam hal musik dan budaya pop. Selain itu, pencapaian akademis yang lebih tinggi telah diterjemahkan ke dalam peningkatan pendapatan rumah tangga-44% dari semua rumah tangga Afrika-Amerika sekarang berpenghasilan $50.000 atau lebih dan 23% berpenghasilan di atas $75.000. Dan pendapatan rumah tangga yang lebih tinggi ini, ditambah dengan pertumbuhan populasi secara keseluruhan, mendorong daya beli yang substansial dari konsumen Afrika-Amerika, yang diperkirakan akan mencapai $ 1,3 triliun dalam beberapa tahun ke depan.

Jadi, bagaimana bisnis dapat terhubung dengan para pembeli yang berharga ini? Kenali konsumen Anda secara budaya.

Sebuah laporan terbaru menunjukkan bahwa orang kulit hitam ingin perusahaan mengakui budaya mereka yang unik. Mayoritas dari mereka yang disurvei, 87%, merasa bahwa pengakuan etnis itu penting dibandingkan dengan 59% populasi umum. Tujuh puluh tiga persen orang dewasa Afrika-Amerika berusia 18-54 tahun menyatakan bahwa warisan budaya/etnis merupakan bagian penting dari identitas budaya mereka. Di antara orang Afrika-Amerika berusia 18-54 tahun dengan pendapatan rumah tangga lebih dari $50.000, 77% menyatakan bahwa warisan budaya mereka merupakan bagian penting dari diri mereka dibandingkan dengan 58% populasi umum.

Tidak mengherankan mengingat keinginan kuat konsumen ini untuk mendapatkan pengakuan budaya, identitas etnis terkait erat dengan ketertarikan orang kulit hitam terhadap produk dan perilaku pembelian. Dibandingkan dengan populasi umum, orang Afrika-Amerika 30% lebih percaya bahwa keragaman dalam iklan itu penting, dan 38% lebih mungkin melakukan pembelian ketika iklan tersebut melibatkan orang Afrika-Amerika.

Dan identitas etnis mendorong lebih dari sekadar ketertarikan terhadap produk. Empat puluh empat persen orang Afrika-Amerika juga mengatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli atau mendukung produk yang dimiliki atau didukung oleh orang Afrika-Amerika atau kelompok beragam lainnya, dan 43% lebih cenderung melindungi bisnis jika dimiliki oleh minoritas. Dua puluh persen orang kulit hitam menyatakan bahwa mereka lebih cenderung membeli produk yang didukung atau disokong oleh selebriti atau musisi Afrika-Amerika.

Pentingnya identitas budaya juga lebih signifikan bagi rumah tangga berpenghasilan lebih tinggi dalam hal kepemilikan bisnis dan dukungan selebriti: 55% orang kulit hitam dengan pendapatan rumah tangga $50.000 atau lebih mengatakan bahwa mereka akan membeli atau mendukung suatu produk jika produk tersebut dijual atau didukung oleh orang kulit berwarna atau bisnis yang dimiliki oleh kelompok minoritas, sementara hanya 20% orang non-Afrika-Amerika dalam kelompok pendapatan yang sama yang merasa demikian. Selain itu, hampir setengah dari semua orang Afrika-Amerika yang berpenghasilan lebih tinggi mengatakan bahwa mereka secara aktif mencari bisnis yang beragam.

Ini adalah kabar baik bagi para pengusaha kulit hitam yang jumlahnya terus bertambah. Peningkatan yang mencolok dalam jumlah bisnis yang dimiliki oleh orang Afrika-Amerika telah mendorong peningkatan pendapatan rumah tangga orang kulit hitam baru-baru ini. Kepemilikan bisnis kulit hitam meningkat 61% antara tahun 2002-2007, yang secara substansial lebih tinggi daripada tingkat pertumbuhan pasar secara umum yang hanya 18%. Selain itu, penerimaan dari bisnis yang dimiliki oleh orang Afrika-Amerika tumbuh 55% dibandingkan dengan 28% dari penerimaan pasar umum selama periode tersebut.

Meskipun orang Afrika-Amerika sangat menekankan keragaman dalam iklan, keberhasilan iklan yang beragam bervariasi menurut industri dan kategori produk. Perbedaan terbesar antara perasaan orang Afrika-Amerika dan populasi umum tentang pentingnya keragaman dalam periklanan muncul di industri perawatan kesehatan dan otomotif, dengan 82% dan 70% orang kulit hitam, masing-masing, melaporkan bahwa keragaman itu penting-dibandingkan dengan 63% dan 51% populasi umum yang merasakan hal yang sama.

Memastikan iklan yang terhubung dengan orang Afrika-Amerika benar-benar menjangkau konsumen ini membutuhkan beberapa tugas dari pihak pengiklan. Menggunakan berbagai platform adalah bagian penting dari strategi pemasaran yang efektif-62% orang kulit hitam cenderung merasa konten iklan yang diakses melalui ponsel dan perangkat bermanfaat. Secara komparatif, 53% setuju bahwa iklan TV memberikan informasi yang berguna tentang produk dan layanan baru, sementara iklan di koran (47%), majalah (46%), radio (39%), dan internet (38%) menunjukkan sentimen yang sama dengan populasi umum.