Loncat ke konten
02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Mobile Banking, Nilai-nilai Keluarga, dan Lainnya: Iklan Bahasa Spanyol Teratas yang Beresonansi dengan Orang Hispanik

3 menit dibaca | Agustus 2015

Orang Hispanik di AS memiliki daya beli saat ini sekitar $1,4 triliun, sehingga tidak mengherankan jika para pemasar dan pengiklan menarik perhatian mereka melalui iklan berbahasa Spanyol. Namun, iklan mana yang beresonansi? Untuk mengetahuinya, Nielsen baru-baru ini menganalisis 10 iklan berbahasa Spanyol teratas di antara orang Hispanik di AS selama paruh pertama tahun 2015. Nielsen menemukan bahwa iklan-iklan teratas memanfaatkan tema-tema yang serupa, termasuk fokus pada mobile banking, penggunaan dialog dua bahasa, dan emosi yang kuat dari ikatan keluarga.

Ketika konsumen mencari peluang untuk mendapatkan hasil terbaik, pemasar dan pengiklan memiliki peluang emas untuk menjangkau mereka. Dalam 10 besar, minat konsumen mencerminkan lanskap digital yang berubah dengan cepat. Xoom.com, layanan pengiriman uang internasional online/mobile, memiliki dua iklan yang masuk dalam 10 besar. Selain itu, iklan Wells Fargo yang menampilkan aplikasi mobile banking-nya berada di posisi 10.

Namun, bukan misteri mengapa iklan ini masuk ke dalam daftar: Warga Hispanik AS adalah pengguna berat mobile banking. Faktanya, pelanggan seluler Hispanik AS sangat terlibat dalam aktivitas perbankan seluler dan belanja. Empat puluh satu persen orang Hispanik AS adalah pengguna mobile banking, dibandingkan dengan 36% orang non-Hispanik. Orang Hispanik juga merupakan pengguna berat platform digital dan pengadopsi cepat teknologi baru. Dan sebagai hasilnya, mereka lebih sering berbelanja menggunakan perangkat seluler mereka (36% vs. 32% non-Hispanik).

Para pemasar juga melihat keberhasilan dalam beresonansi dengan konsumen dwibahasa melalui penggunaan konten dwibahasa dalam iklan mereka. Iklan aplikasi seluler Wells Fargo, yang menggunakan dialog dalam bahasa Inggris dan Spanyol, menunjukkan pertumbuhan segmen dwibahasa di kalangan Hispanik AS. Menurut The Nielsen Bilingual Brain Study, di antara generasi Milenial Latin (18-34), semakin banyak yang mengidentifikasi dirinya sebagai dwibahasa. Dalam satu dekade terakhir saja, jumlah penutur bilingual telah meningkat 73%, yang menunjukkan bahwa berbicara dalam dua bahasa semakin penting bagi orang Hispanik di AS.

Akhirnya, beberapa iklan berbahasa Spanyol teratas berhasil memanfaatkan emosi untuk beresonansi dengan pemirsa, terutama melalui penggunaan hubungan keluarga - sebuah tema budaya yang sangat dihargai oleh orang Hispanik. Iklan teratas dari St. Jude's dan iklan keju panggang Kraft keduanya menampilkan alur cerita sentimental seputar keluarga. Kraft Mac and Cheese digambarkan sebagai ritual makan malam yang tidak memaksakan pilihan antara identitas Hispanik dan aspirasi Amerika. Anak-anak dalam iklan tersebut berfungsi sebagai jembatan antar generasi dan menciptakan identitas Hispanik. Iklan Payless dan Kraft Mac and Cheese menggunakan humor-emosi lain yang beresonansi kuat dengan pemirsa.

Di samping tema kreatif, merek-merek tertentu mendominasi 10 besar. Payless, Xoom.com, dan Kraft Heinz semuanya memiliki dua iklan dalam daftar 10 besar. Materi iklan Kraft Mac and Cheese, Payless, dan Xoom.com masing-masing merupakan bagian dari kampanye yang lebih besar yang memiliki tema yang serupa dan konsisten, yang kemungkinan besar membantu dalam hal ingatan merek.

Metodologi

Nielsen TV Brand Effect menggunakan panel online yang mewakili pemirsa TV di Amerika Serikat yang telah menonton program-program dalam 24 jam terakhir. Para panelis ini menjawab pertanyaan survei tentang program yang mereka tonton dan iklan yang mereka lihat. Analisis ini didasarkan pada iklan berbahasa Spanyol di jaringan berbahasa Spanyol dalam cakupan TV Brand Effect (Univision dan Telemundo) - di mana semua survei berbahasa Spanyol dilakukan dalam bahasa Spanyol. Karena panelis merespons berdasarkan apa yang mereka tonton di lingkungan yang alami, hasilnya mencerminkan reaksi dan ingatan kehidupan nyata terhadap iklan televisi. Nielsen mencatat dan menerbitkan survei untuk semua iklan nasional dalam cakupan hari dan jaringannya. Daftar ini terbatas pada Hispanik A18+ yang merupakan dwibahasa atau hanya berbicara bahasa Spanyol dan iklan yang diluncurkan setelah 1 Januari 2015 hingga 30 Juni 2015. Nielsen Mobile Insights, Q2, 2015, di antara semua pelanggan seluler Hispanik P13+ Nielsen Bilingual Brain Study.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa