Pemasar di Vietnam menghabiskan lebih dari $1 miliar per tahun, tetapi diperkirakan hingga 30% tidak membuahkan hasil. Itu berarti $300 juta yang tidak menghasilkan laba atas investasi dari aktivitas pemasaran setiap tahunnya. Tidak banyak merek yang tahu persis di mana investasi mereka tidak memberikan hasil yang diinginkan. Jadi, pertanyaannya tetap sama dari tahun ke tahun: Bagaimana cara membuat setiap dolar yang diinvestasikan dalam pemasaran menjadi berarti? Bagaimana cara mengalokasikan anggaran saya di antara berbagai saluran yang berbeda? Dan bagaimana saya tahu jika aktivitas saya bekerja dengan cukup baik atau perlu ditingkatkan?
Di era di mana konsumen menjadi lebih canggih dan terpapar dengan berbagai sumber informasi ditambah dengan lanskap media yang terfragmentasi, tantangan bagi merek adalah bagaimana menjadi menarik bagi konsumen, namun itu baru permulaan. Pada akhirnya, pemasaran yang efektif perlu diterjemahkan ke dalam lebih banyak penjualan. Secara umum, merek memang melihat peningkatan yang lebih tinggi dari kampanye dan aktivitas, namun dalam hal pengeluaran pemasaran, ini bukanlah kasus "lebih banyak, lebih baik". Pertanyaan yang tepat untuk ditanyakan adalah "Apakah aktivitas pemasaran saya efisien?". Selain itu, pemasaran dapat menjadi sebuah matriks yang rumit yang melibatkan upaya dari aktivitas ATL dan BTL di semua platform. Oleh karena itu, tidak dapat dihindari bahwa pemasar harus memiliki kerangka kerja yang solid untuk alokasi anggaran guna meningkatkan laba atas investasi (ROI) merek mereka. ROI adalah indikator efisiensi untuk setiap investasi, yang menunjukkan berapa banyak tambahan pendapatan yang dihasilkan dari setiap dolar yang dibelanjakan. Di antara semua elemen yang dipertimbangkan oleh pemasar di Vietnam sebelum melakukan investasi, ROI sayangnya sering kali cenderung diabaikan. Ketika pasar menjadi lebih kompetitif untuk permainan mengejar pangsa pasar dan pertumbuhan organik adalah sesuatu yang tidak mudah untuk dicapai, banyak perusahaan menuntut pengurangan biaya. Membenarkan anggaran pemasaran yang sangat besar dapat menjadi tugas yang menakutkan bagi para pemasar. Sekarang lebih penting dari sebelumnya bagi pemasar untuk memahami ROI dari setiap dolar pemasaran yang dihabiskan, baik media maupun perdagangan, untuk meningkatkan efisiensi, memaksimalkan potensi penjualan, dan yang lebih penting lagi, mendorong pertumbuhan bisnis.
Pengeluaran pemasaran sangat bervariasi di seluruh industri dan wilayah tergantung pada saluran mana yang paling menarik bagi konsumen. Misalnya, TV adalah saluran iklan yang dominan untuk FMCG, sementara industri jasa mungkin menempatkan lebih banyak uang untuk iklan digital. Menurut studi Nielsen dari ratusan merek di berbagai industri di kawasan Asia Pasifik, platform online memberikan laba atas investasi tertinggi, diikuti oleh majalah, TV, dan perdagangan. Namun demikian, bauran pemasaran yang optimal perlu disesuaikan dengan situasi unik setiap merek, tergantung pada tahap kehidupan merek tersebut. Merek yang lebih baru mungkin perlu membangun ekuitas merek jangka panjang dengan mengorbankan ROI jangka pendek, sementara merek yang lebih matang harus bekerja untuk memaksimalkan total ROI secara teratur.
Di Vietnam, TVC masih menjadi sarana pemasaran yang paling dominan di seluruh industri karena jangkauannya yang luas kepada konsumen. Saat mempertimbangkan kampanye TVC, durasi, saluran, dan penayangan - jarak antara waktu tayang - adalah tiga elemen kunci untuk memastikan ROI yang tinggi, selain kualitas kreatif iklan. TVC yang lebih panjang dapat memberikan informasi yang lebih rinci, dan lebih baik dalam menghasilkan kesadaran, tetapi seringkali jauh lebih mahal daripada iklan 15 detik. Dengan demikian, perpaduan yang tepat antara 15 detik/20 detik/30 detik sangat penting untuk menyeimbangkan antara efektivitas TVC dan anggaran Anda. Merek juga perlu memahami target konsumen mereka dan tujuan utama dari setiap iklan untuk memilih saluran yang tepat dan waktu yang tepat untuk ditayangkan. Dan yang tidak kalah penting adalah penayangan untuk efisiensi kampanye Anda. Sudah menjadi praktik umum bagi banyak merek untuk menghabiskan banyak uang untuk beberapa kampanye besar setiap tahun dan tetap tidak mengudara di waktu yang tersisa. Praktik umum tersebut perlu diubah. Studi Nielsen telah menunjukkan bahwa penerbangan yang lebih konstan akan memaksimalkan peluang penjualan Anda.
Pada akhirnya, setiap merek perlu menyesuaikan strategi dan rencana pemasarannya sendiri yang paling sesuai dengan posisi pasarnya berdasarkan pemahaman tentang industri tempat merek tersebut bermain. Namun, untuk memaksimalkan laba atas investasi dan menghasilkan aktivitas pemasaran yang efektif, perusahaan tidak dapat mengabaikan pentingnya optimalisasi bauran pemasaran dan perencanaan media. Merek yang memilih pendekatan berbasis data untuk perencanaan pemasaran akan menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi dan oleh karena itu mengurangi kemungkinan pemborosan pengeluaran dan upaya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuka efektivitas pemasaran Anda untuk memaksimalkan laba atas investasi di Vietnam, hubungi Thao di thao.p.nguyen@nielsen.com.
