La popolarità dei social media continua a crescere, mettendo in contatto le persone con quasi tutto ciò che guardano e comprano.
Gli ultimi dati Nielsen forniscono alcune risposte su quanto sia potente questa influenza sul comportamento dei consumatori, sia online che offline.

Il valore del tempo che i consumatori trascorrono online e sui social network e blog continua a crescere, soprattutto grazie all'influenza sulle decisioni di acquisto. Per esempio, il 60% delle persone che utilizzano tre o più mezzi di ricerca digitali per l'acquisto di un prodotto è venuto a conoscenza di uno specifico marchio o rivenditore da un sito di social network.

Poiché l'influenza dei social media - e di coloro che li utilizzano - continua a crescere, è fondamentale per i media tradizionali, i rivenditori, i marchi e gli inserzionisti capire come i diversi segmenti di consumatori utilizzano e condividono i contenuti. Il rapporto Nielsen "State of the Media: The Social Media Report - Q3 2011" di Nielsen presenta un'istantanea dell'attuale panorama dei social media e del pubblico negli Stati Uniti e in altri importanti mercati.