Una recente indagine Nielsen sui possessori di smartphone negli Stati Uniti che hanno dichiarato di utilizzare il cellulare durante lo shopping in un negozio, indica che i consumatori utilizzano i loro telefoni in modo diverso a seconda del tipo di negozio. Ad esempio, il mobile couponing (l'utilizzo o la richiesta di un coupon) è più diffuso nei negozi di alimentari (il 41% degli acquirenti mobili ha dichiarato di aver usato i coupon), nei grandi magazzini (41%) e nei negozi di abbigliamento (39%). Più l'acquisto è ponderato, più gli acquirenti si affidano allo smartphone: Nei negozi di elettronica, la stragrande maggioranza degli acquirenti con smartphone legge le recensioni (73%), confronta i prezzi con altri punti vendita (71%) e scansiona i codici QR per ottenere maggiori dettagli sul prodotto (57%).