• L'indiano medio trascorre circa due ore e 45 minuti al giorno con il proprio smartphone.
• Il 33% degli utenti indiani di smartphone che accedono a Internet dal proprio telefono sono "superconsumatori", dato il loro alto livello di coinvolgimento.
• Lo smartphone non è visto solo come uno strumento per i social media, ma anche come un elemento chiave per l'informazione, l'intrattenimento e i pagamenti in movimento. 

L'India è una destinazione interessante per tutti i rivenditori, ma i fornitori di servizi di telecomunicazione, in particolare, hanno un occhio di riguardo per i dati di vendita dei cellulari. L'assottigliamento delle differenze di prezzo e una più ampia gamma di funzioni hanno fatto sì che quest'anno un telefono su tre sia uno smartphone. Inoltre, gli osservatori del mercato ritengono che questi volumi non potranno che aumentare, rendendo l'India il mercato con il più alto tasso di crescita degli smartphone, superando persino la Cina.

Oggi gli indiani vogliono sempre di più dai loro telefoni, oltre alla possibilità di effettuare e ricevere chiamate. Il 3G e una serie di applicazioni mobili stanno facendo fiorire il rapporto tra il consumatore indiano e il suo smartphone. L'indiano medio trascorre circa due ore e 45 minuti al giorno con il proprio smartphone. Si tratta di una delle statistiche di utilizzo più alte a livello globale. Negli Stati Uniti, ad esempio, gli utenti trascorrono solo due ore e 27 minuti al telefono.

Il super consumatore di telecomunicazioni 

Sebbene questi numeri siano impressionanti, un fenomeno più interessante è stato l'aumento di un certo tipo di consumatori. I forti utilizzatori di Internet sono anche molto più coinvolti con i loro telefoni rispetto ai consumatori normali. Sebbene il 33% degli utenti di smartphone utilizzi intensamente Internet sul proprio telefono, questi "Superconsumatori" possono essere molto influenti nel definire le tendenze e influenzare i comportamenti. Rappresentano inoltre un'enorme area di opportunità per chi commercializza applicazioni mobili, prodotti online e servizi digitali.

Chi è questo super consumatore?

In base alle abitudini di utilizzo dei dati, abbiamo segmentato gli utenti di smartphone in tre gruppi: heavy, medium e light. Mentre il 33% superiore e il 33% inferiore costituiscono rispettivamente gli utenti pesanti e leggeri, i restanti sono stati considerati utenti medi.

Il superconsumatore di telecomunicazioni è in genere un utente urbano di smartphone esperto di tecnologia e utilizza una quantità di dati tre volte superiore a quella dei consumatori normali.

ONLINE VS. UTILIZZO DELLO SMARTPHONE OFFLINE

I superconsumatori di telecomunicazioni sono più impegnati sui loro dispositivi, sia online che offline. Infatti, trascorrono il 33% del tempo in più sui loro telefoni rispetto ai consumatori normali. Sebbene utilizzino soprattutto il Wi-Fi, i modelli di utilizzo indicano un elevato consumo di Internet mobile tramite dati cellulari anche tra gli utenti di smartphone.

Prevedibilmente, gli adolescenti costituiscono un'enorme fetta dei superconsumatori. Abbiamo scoperto che la fascia di età compresa tra i 18 e i 24 anni trascorre circa tre ore al giorno sui propri smartphone. Inoltre, non sorprende il fatto che il mondo della telefonia mobile tenda ad avere una maggiore partecipazione da parte degli uomini: l'80% degli utenti di smartphone è di sesso maschile, mentre solo il 20% è di sesso femminile.

Esiste una netta correlazione tra il tipo di telefono utilizzato e i modelli di utilizzo dei dati. La facilità di navigazione e i sistemi operativi (OS) avanzati consentono di scaricare frequentemente le applicazioni e di consumare i media, contribuendo ad aumentare il consumo di dati. I superconsumatori sembrano prediligere il sistema operativo Android, mentre gli utenti del sistema operativo Symbian rientrano in gran parte nella categoria degli utenti leggeri.

La buona notizia

I superconsumatori rappresentano una grande opportunità per il settore delle telecomunicazioni, in quanto questi utenti forti sono anche quelli pronti a pagare un dollaro in più per qualsiasi servizio utile e pertinente. Dato il loro elevato coinvolgimento, saranno anche disposti ad adottare i nuovi servizi prima del tempo. Di conseguenza, rappresentano un'ottima opportunità per il test marketing di nuovi servizi e applicazioni.

Tuttavia, affinché i rivenditori e gli inserzionisti possano sfruttare questa opportunità, è assolutamente necessario che i fornitori di servizi forniscano una connettività e un'esperienza di dati senza soluzione di continuità. I superconsumatori chiedono un'esperienza globale e la scarsa connettività a banda larga è ancora una sfida enorme.

Tuttavia, le previsioni preliminari indicano che l'utilizzo degli smartphone in India supererà probabilmente il 45% entro il 2020. Reti affidabili e un'ampia gamma di applicazioni e soluzioni digitali influenzeranno positivamente i numeri di questo settore. Ma soprattutto, cambierà in modo significativo il modo in cui gli utenti interagiscono, sia a livello personale che professionale.

Per maggiori dettagli, scaricare il rapporto completo (in alto a destra).