La tecnologia continua a cambiare il modo in cui gli ascoltatori creano e modellano la propria esperienza musicale. L'ascolto della musica è più che mai un'esperienza individuale grazie alla creazione di playlist, alla scelta del dispositivo di ascolto e alla gestione di ciò che viene condiviso sui canali dei social media.

Giunto alla sua sesta edizione, Music 360 è uno studio completo e approfondito sull'interazione dei consumatori negli Stati Uniti e analizza la curation, lo streaming e i contenuti esclusivi, l'impatto della tecnologia, il continuo successo della radio e l'influenza dei social media.

Quasi tre quarti di coloro che ascoltano musica in streaming negli Stati Uniti creano playlist online: alcune sono per se stessi, altre vengono condivise con altri. Più della metà di tutti gli ascoltatori di musica crea playlist e il 32% condivide le proprie liste con altri, rispetto al 24% del 2016.