テレコムプラクティス、リサーチ＆インサイト担当シニアバイスプレジデント Roger Entner氏

iPhone、Blackberry、Droidとスマートフォン全般がモバイル市場の話題を独占していますが、2009年第3四半期には19％、2008年末には14％だった米国のワイヤレス契約者のうち、スマートフォンを使用しているのは2009年第4四半期時点でわずか21％です。私たちは、スマートフォンが消費者が友人やインターネット、そして世界全体とつながるために使用する標準的なデバイスとなる、新しいワイヤレス時代の幕開けを迎えたばかりなのです。端末販売全体に占めるスマートフォンの割合は、ここ半年で電話機購入者の29%に増加し、ニールセンの調査では45%が次の端末はスマートフォンであると回答しています。これらの意図的なデータポイントに、価格の低下、これらのデバイスの機能の増加、デバイスのアプリケーションの爆発的増加を組み合わせると、私たちは大きなうねりの始まりを目の当たりにしています。2011年末には、米国市場でスマートフォンがフィーチャーフォンを上回るとニールセンは予想しています。

スマートフォンユーザー

スマートフォンの所有者は女性より男性の方が若干多く（53%対47%）、これは技術的なアーリーアダプター製品に期待されることです。人口統計学的に見ると、ヒスパニック系アメリカ人とアジア人は、人口比率が示すよりもわずかにスマートフォンを持っている可能性が高く、これは他のモバイルデータサービスの採用にも見られる傾向です。スマートフォンはビジネス分野でスタートしましたが、現在のスマートフォン購入者の2/3は個人ユーザーです。

忠誠心

過去6ヶ月間にスマートフォンを新規に購入した人のうち、約77％は無線通信事業者に忠実であり、18％は新しい事業者に乗り換えて新しいスマートフォンを手に入れ、残りの割合は初めてスマートフォンを購入した人で構成されています。興味深いことに、通信事業者を変更して新しいスマートフォンを手に入れた人の割合は、平均的なワイヤレス契約者の割合より高くはありません。

これは、ワイヤレスキャリア全般のポートフォリオが強固であるため、ごく一部の例外を除き、キャリア間でスマートフォンが広範に飛び交うことがないことを示しています。また、スマートフォン所有者は、フィーチャーフォン所有者（66％）に比べ、デバイスに対する満足度が大幅に高い（81％）ことも、無線通信事業者にとっては大きなメリットである。

機能、機能、機能

スマートフォンは、基本的な内蔵アプリケーションのレベルでも、フィーチャーフォンよりも高いアプリケーション利用率を示しています。ニールセンのモバイルインサイト調査において、回答者にニールセンについて 、過去30日間に使用した機能を尋ねました。スマートフォン市場にとって良いニュースは、人々が実際にデバイスの機能を活用していることです。

音声通話のみに利用する人の割合は、フィーチャーフォン新規所有者の14％から、スマートフォン所有者の3％に減少しています。内蔵カメラや動画機能は、一般的に品質が良く、使い勝手が良いため、両カテゴリーで約2割の利用が急増。また、スマートフォンはスピーカーが充実しているため、フィーチャーフォン所有者の半数（ニールセンについて ）からスマートフォン所有者の3分の2（ニールセンについて ）へと、利用頻度が高まっています。また、高速ダウンロードの必要性から、Wi-Fiの利用がフィーチャーフォン所有者の5%からスマートフォン所有者の50%へと10倍に増加していることも注目されます。