ニールセンの最新レポート「Trust In Advertising」によると、テレビ、新聞、ラジオといった古くからあるメディアを使った広告であれ、モバイルやオンラインといった新しいメディアを使った広告であれ、消費者の信頼を得ることはキャンペーンを成功させるための聖杯である。広告主にとって朗報なのは、世界中の消費者が数年前よりも信頼していることだ。実際、この調査では、テレビ、ラジオ、映画のスクリーン上の広告に対する信頼と同様に、オンライン広告に対する信頼も高まっていることが明らかになっている。

ニールセンのオンライン調査では、世界58カ国の回答者の84％がこのソースが最も信頼できると回答しており、アーンド広告と呼ばれることが多い友人や家族からの口コミによる推薦は、依然として最も影響力がある。ブランドウェブサイト上の広告への信頼は、2007年の4位から9ポイント上昇し、2013年には2番目に信頼されるフォーマットとして69％になった。調査回答者の68％が、オンラインに投稿された消費者の意見を信頼すると回答し、2013年の第3位は2007年から7ポイント上昇した。

「ニールセンのアドバタイザー・ソリューションズ・グローバル・ヘッドであるランダル・ビアード氏は、「テレビが広告費に基づくマーケティング・メッセージ配信の最前線フォーマットであることに変わりはないが、世界の消費者は、ニールセンについて ブランドの情報を得るためにオンライン・メディアにも注目している。「裏を返せば、アーンド・アドバタイジング・チャンネルは、消費者が自分の好きなブランドを支持する力を与えている。