アジア太平洋地域におけるスマートフォンの普及率は急成長しています。実際、この地域の多くの市場での普及率は飽和点に近づいており、すでに米国や多くの欧州諸国の普及率を上回っています。

ニールセンは、コネクテッドデバイスの所有率の増加が横ばいになり始めると予想していますが、これらのデバイスの消費者の使用は進化と拡大を続け、組織がほぼユビキタスなプラットフォームで消費者と関わる大きな機会を提供するでしょう。そのため、企業にとって、変化するコネクテッドデバイスの行動を活用し、継続的な消費者エンゲージメントを育むように設計された高度なモバイル戦略を策定することがこれまで以上に重要になっています。

スマートフォンの機能が向上・拡大し、携帯電話の機能に対する消費者の意識や知識が高まるにつれ、消費者がスマートフォンに費やす時間も増加しています。東南アジアだけでも、2013年6月にはスマートフォン所有者が1日平均3時間以上スマートフォンに費やしています。チャットアプリ、ソーシャルネットワーキング、ゲームやマルチメディアなどの娯楽活動に最も多くの時間を費やしました。スマートフォンの普及率はまだ100%に達していませんが、アプリの利用は急増しています。 Portio Researchによると、世界のモバイルユーザーの5人に1人(12億人)がアプリを使用しています。アジア太平洋地域では、ゲーム、ソーシャルネットワーキング、マルチメディア用のアプリが最も利用されています。

スマートフォンによる動画視聴は、アジア、特に香港やシンガポールなどの先進国でも普及し始めています。一方、アジア太平洋地域の発展途上市場におけるモバイルビデオの採用は、牽引力を得るのに時間がかかりました。その結果、モバイル動画コンテンツは、広告主とメディアオーナーの双方にとって、ますます重要視されるものとなっています。重要なのは、携帯電話でビデオを視聴している消費者のエンゲージメントが非常に高いことです。アジア太平洋地域の市場の大半でモバイル動画を視聴している消費者は、平均して週に10回以上視聴しており、マーケターがユーザーとの永続的なつながりを築くためのエキサイティングな機会を示しています。

また、スマートフォンの所有率と利用率の急増は、この地域に大きなモバイルコマースの機会をもたらしています。モバイルコマースは、アジア太平洋地域の市場の大部分ではまだほとんど活用されていませんが、韓国や日本などの市場では非常に進んでいます。実際、2013年7月には、日本の消費者の10人に9人近く(89%)、韓国の消費者の約3分の2(67%)がモバイルコマース活動に参加しています。シンガポール、香港、マレーシア、オーストラリアは、このテクノロジーの波が追いつき始めているため、次の大きなモバイルコマース市場になる可能性があります。この成長が勢いを増すにつれて、モバイルコマースはアジアの小売業の未来を形作る上でますます重要な役割を果たすようになるでしょう。

また、この地域でのスマートフォンの利用の増加は、広告主が消費者とつながるための道を開いています。モバイル広告はまだ初期段階にありますが、多くの代理店や広告主は、何が効果的で何が効果的でないかを確認するためにフォーマットを試しており、アジア太平洋地域のスマートフォン所有者の間でモバイル広告の受容性が高まっています。現在、ユーザーエクスペリエンスを損なうことなく無料コンテンツをサポートする広告が最も広く受け入れられています。そのため、モバイルプラットフォームの活用を検討している広告主は、ユーザーの全体的な体験を妨げない魅力的な体験を提供することに注力する必要があります。

モバイルテクノロジーは急速に進化していますが、その道のりは長いです。それでも、モバイルユーザーと関わるためのベストプラクティスは、他の消費者と関わるためのベストプラクティスと変わりません。とはいえ、モバイル消費者の成功は、機会と課題、そしてモバイル行動の促進要因と動機付けを理解することにかかっており、これらの推進要因と動機付けを活用する戦略を策定する際には、これらすべてが重要な考慮事項となります。

この記事は、今日のアジアのモバイル消費者について議論した最近のウェビナーに基づいています。詳細については、 ウェビナーをダウンロードするか、 Sagar Phadke にお問い合わせください。