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計測の未来は明るい

3分で読めるシリーズ|David Gosen|2013年10月号

消費者パネル・データの収集と利用は大変ですが、だからといって、やってはいけないわけではありません。 消費者行動を最も包括的に捉えることができ、メディア業界がこれまで以上に必要としているのです。

コンテンツの開発と配信に関して言えば、その革新のスピードは目を見張るものがあります。 今日、人々は複数のプラットフォームやデバイスでメディアを消費し、モバイル・テクノロジーの台頭により、いつでもどこでもそれを行っています。 では、この増殖し多様化する消費は、どのように計測されるべきなのでしょうか。

サーバーログを使用したサイトセントリックなアプローチが必要だという意見もあります。 しかし、ニールセンでは、これは今日のメディア測定の本質的な部分を見落としたものだと考えています。 

現状では、各パブリッシャーは自社のデータしか測定できません。 ボリュームは把握できても、登録によって広範なユーザーデータを収集しているところもありますが、多くの場合、ニールセンについて 、訪問者をほとんど把握していません。 そのため、ニールセンは人々を測定しているのです。

オンライン・オーディエンスは、ウェブサイトをただぼんやり見ているわけではありません。彼らは、実際の生活や家族を持つ生身の人間であり、もはやメディアを直線的に消費しているわけではありません。 ニールセンがパネルに参加する人々を募集する際には、彼らの明確な許可を得た上で行っており、それによって彼らを知ることができるのです。 私たちは、地域の国勢調査を統計的に代表するパネルを構築し、これによって私たち(とクライアント)は、ニールセンについて 、コンピュータはもちろん、テレビ、スマートフォン、タブレットなど、さまざまなデバイスでの消費者行動というユニークなコンテキストを得ることができるのです。 

このように人々を測定することで、サイト中心の分析では得られない、市場全体を見渡すことができるのです。 一つのパブリッシャーからのデータは、パイの一切れに過ぎないのです。 ニールセンは、市場内のすべてのプレイヤーを測定し、共通のルールを適用して、セクターや業界を横断して比較できるようなデータを報告することで、市場の全体像を把握します。 ニールセンのクライアントは、勝者も敗者も含めた市場全体が報告されていることに安心感を持つことができます。

パネル・ベースのサンプリングは中核的な手法ですが、それだけが私たちの仕事ではありません。 地域によっては、オンライン広告キャンペーン、スマートフォンアプリの使用状況、デジタル番組、消費者のタブレット行動、そしてもちろんテレビ番組視聴も測定しています。 現在、私たちは、パネルと国勢調査をベースとした測定を組み合わせた複数の形態のハイブリッド手法を使用して、人々のメディア・ダイエットのすべての「方法」と「理由」に対するインサイト を提供しています。 さらに、私たちは、市場に革新的な機能を提供する先進的な技術を開発し続けています。

重要なのは、ニールセンが客観的な第三者機関であることです。 私たちは、多くのデバイスやプラットフォームでデータとインサイトを提供しています。 また、Media Rating Councilのような独立した第三者が、ニールセンの手法を監査していることも大きな特徴です。

消費者データを収集、測定、集計、分析し、思慮深く有意義なインサイトを提供することは容易ではありません。 複雑であり、日々その度合いは増しています。 それをうまくやるには、人材、方法論、テクノロジーに多大な投資をし、経験を積むことが必要です。

メディアの消費は、拡大し、進化し続けるテクノロジーへと移行しています。 だからこそ、人をベースとした独立した測定が、かつてないほど不可欠になったと信じています。 

ニールセン 欧州デジタル担当マネージング・ディレクター David Gosen氏

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