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アフリカでクチコミが最も盛んな理由

3分で読めるシリーズ|2013年4月号

サブサハラ・アフリカでビジネスを行うには、さまざまな課題があり、アフリカの典型的な消費者を特定しようとする人は苦労している。国境を共有しているにもかかわらず、ある国の住民は、その態度、購買、メディアの嗜好に関して、隣国の住民と異なっています。このように地域内外で多様性があるため、マーケッターはニッチ層とマス層の両方にリーチし、共鳴させるために、当たり前のことに目を向ける必要があることが、ニールセンの新しいリサーチで明らかになりました。

サハラ以南のアフリカでは、過去10年間にデジタル接続が大幅に進歩し、生活水準の向上、賃金の上昇、消費水準の上昇と並行して進んできた。同時に、消費者はブランドやメッセージを生活に取り入れる方法について、一般的にますます精通するようになり、マーケティング活動はさらに困難なものとなっています。

Nielsenは、メディア消費に関する人口統計、ライフスタイル、態度、購買行動の傾向を観察することで、サハラ以南の15カ国をメディア消費者の3つのグループ(精通、選択、シンプル)に分類する主要パターンを特定しました。これらのセグメントは、サハラ以南のアフリカの消費者の多様なメディア行動や嗜好にインサイト 、マーケティング成功のためのより明確なロードマップを提供します。

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例えば、消費に熱心な国々では、インスタントメッセージやソーシャルメディアの利用率が高い。ユーザーの間では、ソーシャルメディアにアクセスする頻度は毎日です。一方、選択的消費国には、メディアへの関与が少ない国からより深く関与する国まで、発展スペクトルのさまざまな段階に存在する消費者が最大かつ最も多様に存在します。一方、単純消費国は、メディアへの関与が最も少なく、一人当たりのGDPが最も低い国です。

メディアの好みや利用しやすさは3カ国の消費者によって異なるかもしれませんが、会話の力はすべての消費者にとって、対面でもデジタルでも有効です。これらの国では、印刷物や電子メディアは認知度を高めるのに有効ですが、購入の意思決定に関しては、口コミによる推薦が真のゲーム・チェンジャーとなり得ます。調査結果によると、回答者は家族や友人からの推薦に基づく購入を、他のあらゆる形態の広告よりも高く評価しています。

ソーシャルメディアの急速な普及により、バーチャルなクチコミが対面での会話に匹敵するほど強力になった国もあります。ソーシャルメディア上の会話に敏感な消費者は、有名人や地域の有力者など、個人的に知らない人からの話題も入手することができます。

アフリカでは、メッセージとメッセンジャーはメディアと同じくらい重要です。テレビ、ラジオ、印刷物、デジタル、屋外、モバイルなど、メディアへの露出は増えているが、マーケティングやメディア・キャンペーンに組み込めば、クチコミは非常に大きな力を発揮する。しかし、最も効果的であるためには、各国の消費者セグメントに適合させる必要があります。

詳しくはインサイト 、「Nielsen Blueprint for Media Strategies in Africa」レポートをダウンロードしてください。

ニールセンについて アフリカのメディア戦略レポート

サハラ以南のアフリカでのビジネスチャンスを探るため、ニールセンは15カ国で8,100人以上の都市および都市近郊の消費者を対象に調査を実施した。この調査を通じて、ニールセンはライフスタイル、態度、人口統計、購買行動などの変数を用いて7つの消費者セグメントを特定し、アフリカの多様な消費者の心理を把握しました。インサイト 。さらに、メディアへの関与の幅広いパターンを観察することで、ニールセンは各国のメディア消費者を「精通者」「選択的」「単純」という3つのグループに分類する主要パターンを明らかにすることができた。

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