ソーシャルテレビは、もはや新しい現象ではありません。何百万人もの人々がTwitterで自分の情熱(ニールセンについて )を共有し、その瞬間に好きな番組を楽しんでいます。会話の大部分は生放送中に起こりますが、ネットワークはファンのエンゲージメントを高め、番組の視聴者を増やすために、ネットワークと代理店は、650以上の英語とスペイン語の番組について、生放送の枠外でどの程度の議論が行われているかを定量化することができるようになりました。
インサイト ソーシャルテレビの会話がいつ起こるかを知るために、ニールセン・ソーシャルは最近、2014年8月と9月に放送・ケーブルの72の週刊シリーズ番組に関する24/7のTwitter TVアクティビティを分析しました。予想通り、毎週のTwitter TVアクティビティの大部分(ツイートの68%)は、新番組放送のライブ放映時間内(3時間前~3時間後)に行われています。この割合は番組の種類によって異なり、コメディ番組では55%、リアリティ番組では70%となっています。
下の図は、典型的なコメディー番組の4週間にわたる毎日のツイートを示しています。急上昇しているのは、生放送がいかにTwitterの週間テレビ活動全体を支配しているかを示しています。
多くの場合、生放送中のTwitter TVのアクティビティが高ければ、その後の3日間のアクティビティも高くなることがわかりました。以下のグラフは、あるリアリティ番組の6回の放送についてこのパターンを示しています。生放送中に多くのツイートを生成したネットワークは、その後の数日間も視聴者を惹きつけることができると考えられます。
このことから、こんな疑問が湧いてきます。ニールセンについて "生放送の合間に人々は何をつぶやいているのか?" という疑問が生まれます。番組が生放送されていない間の活動を分析するために、ツイートを4つのカテゴリーに分類しました。
1)番組視聴(46%)。過去に放送されたエピソードの視聴(オンライン、DVR、ビデオオンデマンド、オンエアーのリピートなど)。例えば*:"キャラクターXに何が起こったのか信じられない。#番組A"
2)番組の熱意(36%)。 次のエピソードに対する一般的な興奮や期待。例えば"火曜日の#番組Aで キャラクターXに何が起こるか、とても楽しみだ!"
3)スター関連の議論(13%)。 ニールセンについて 番組を話しながら、タレントに言及したり、タレントと関わること。例えば、以下のようなもの。"@Star_of_ProgramAなんて素晴らしいパフォーマンスなんだ!#ProgramA, loved it!"
4)番組のプロモーション(4%)。ネットやテレビで番組のプロモーションを見たり、クイズや投票など番組が主催するコンテンツに参加したりすること。例えば"クイズ「あなたはどの@ProgramAキャラクターですか?」に参加したら、キャラクターXが出ました。"
*ツイート例は説明のためのものです。
これらのテーマ別のツイートの内訳は、番組によって異なる。下図の右側は、2つのドラマを比較したものです。番組1では「視聴」に関するツイートが大幅に多く、番組2では「番組の熱気」や「スターに関する話題」に関するツイートが多くなっています。
要するに、ソーシャルテレビは24時間体制で行われているのです。したがって、ライブ放送が毎週のTwitter TVアクティビティの大部分を占めているとしても、ネットワークとエージェンシーは、ライブ放送の間に視聴者がTwitterでどのように、そしてなぜエンゲージするのかを調べる機会を得ました。この最近の調査結果は、ネットワークが番組のリピート放送、スター、プロモーションを通じてエピソード間の視聴者エンゲージメントを高める余地がかなりあることを強調しています。また、生放送中の高いレベルのTwitterアクティビティは、その後の3日間に波及効果があることも注目すべき点です。
視聴者は1週間を通じてTwitterでニールセンについて TV番組について話しており、この24時間体制の会話はネットワーク、代理店、広告主にとって新しい扉を開くことができます。アクティビティレベルと会話のトピックに基づいて、業界関係者は、視聴者をより総合的に理解し、アーンドメディアを最大化し、最終的に番組の視聴者を構築するために、視聴者との関わり方を洗練させることができます。