動画コンテンツは急速に拡大していますが、視聴時間の大半を占めるのは依然としてテレビです。2014年の初めに、私たちはアメリカ人が1日に5時間以上、従来のテレビを見続けていることを指摘しました。しかし、プラットフォームが多様化し、チャンネルの選択肢が増える中、テレビ局は視聴者の規模だけでなく、リピート視聴を意識する必要があります。そこで重要になるのが、ロイヤリティです。視聴者のロイヤリティは、ブランド・ロイヤリティと同様に、急速に細分化される分野で価値を見出そうとするマーケティング担当者にとって、極めて重要な商品となり得る。では、視聴者はどのような番組に最も忠実なのでしょうか？また、忠誠心はどのように測られるのでしょうか？Media AnalyticsのEVPであるMike Hessが説明します。