今週、テイラー・スウィフトが大きな波紋を広げています。アルバム「1989」がデビュー週に130万枚近く売れただけでなく、今年発売された他のアルバムが100万枚以上売れていないことを考えると、素晴らしい統計だが、ストリーミングサービスSpotifyから1曲を除いて、彼女の全カタログが削除されたのである。

スウィフトは、無料ストリーミング・ビジネスモデルに批判的な多くのアーティストに加わるが、このようなインパクトのある、ニュース価値のある方法で行動を起こすだけの重さと影響力を持つ数少ない有力者の一人である。ピンク・フロイド、レッド・ツェッペリン、ガース・ブルックスなど、注目すべき多くの脱退者が最終的に音楽のストリーミングを可能にし、さらに多くの人々が「ウィンドウズ」戦略を採用しています。つまり、売上を伸ばすために、最初の数週間はストリーミングサービスでの配信を控えるのです。しかし、米国人口の79%がオンラインで音楽を聴くようになった今、ストリーミングで音楽を聴けないことがファンに与える影響はどのようなものでしょうか。具体的には、オンデマンド・ストリーミング・プラットフォームでお気に入りのアーティストの楽曲が見つからない場合、消費者はどうするのでしょうか？

その答えは、音楽消費者の種類や消費嗜好によって異なります。例えば、デジタル音楽に最もお金をかけている人は、当然のことながら、ストリーミングできない音楽を購入する可能性が最も高いです。同様に、ストリーミング・サービスにお金を払う人は、無料ストリーマー（6%）よりもアルバムを購入する可能性が高く、彼らは他の場所で無料で音楽を入手する方法を見つける可能性がはるかに高いのです。全体として、オンラインサービスから欠落している音楽を購入する意欲のあるファンは、全曲ではなく、アルバムから1、2曲だけを購入する傾向が強い。

一般的に、リスナーは新しくリリースされた音楽が2週間以内にストリーミングサイトに表示されることを期待しています。ティーンは長い待ち時間に対する耐性が最も低く、60%が新しくリリースされた音楽が1週間以内に利用可能になることを期待しています。彼らは、ストリーミングできない音楽を購入する可能性は最も低く、他に聴くものを探すか、待つ、あるいは無料の代替手段を利用することを好みます。18～34歳の成人は、1～2曲は購入するが、アルバム全体を購入する可能性は平均的な音楽リスナーよりも低い。一方、35～44歳の成人は、ストリーミングできない音楽を購入する可能性が最も高く、19%がアルバム全体を購入すると回答しています。

では、音楽が聴けないとき、誰が非難を浴びるのだろうか。ファンの不満は、アーティストよりもむしろサービスに向けられることが多いようです。しかし、消費者全体としては、お気に入りのアーティストの楽曲が入手できない場合、アーティストとサービスの両方に対して、ほぼ理解し、忍耐強さを示しています。音楽リスナーの72%は、ストリーミングサービスで欲しい曲が見つからないという問題に遭遇したことがないと答えています。テイラー・スウィフト（Taylor Swift）のような人気アーティストがストリーミングサービスから姿を消せば、その気持ちも変わるかもしれません。

メソドロジー

Nielsen Music 360 U.S.調査は、米国における消費者と音楽の関わり方に関する包括的で詳細な調査です。Nielsen Music 360 U.S.調査のデータは、2014年の8月と9月に13歳以上の代表消費者2581人を対象に収集されたものです。調査は英語で実施され、該当する場合は英語を話すヒスパニックを対象としています。調査はオンラインで実施されました。データは、年齢、性別、人種、学歴、世帯サイズに基づいて、米国の国勢調査の人口に加重平均されました。