買い物客が新製品をどのように見、見て、聞くか

新製品のイノベーションを立ち上げる際には、満たされていない消費者のニーズを満たすことが当然の目標ですが、適切な製品の開発は成功の方程式の一部にすぎません。機会は最終的に店舗で獲得または失う可能性があり、マーケティング担当者は認知度と試行錯誤を生み出すための強力なアクティベーション戦略を必要としています。さらに、これらすべては、ポジティブな製品体験によって支えられなければなりません。しかし、消費者はどの情報源に頼って学習しているのでしょうかニールセンについて新製品?マーケターはどこに時間とお金を投資すべきか?

メディア環境が進化するにつれて、消費者が調べるために使用するソースも進化しますニールセンについて新製品。ニールセン・グローバル新製品イノベーション調査では、消費者が情報を得るために使用していると回答した情報源をグループ化しましたニールセンについて新製品は、有料(従来型)、獲得型、所有型の3つのメディアカテゴリに分類されます。世界的に、買い物客のアーンドメディアへの依存度が高まる一方で、一部のペイドメディアソースへの関心は低下しています。

世界の回答者の半数以上(52%)が、テレビ広告を新製品の認知度を高める最大の情報源として挙げており、調査対象となった20の情報源の中で2番目に高い割合となっていますが、これはニールセンの2012年の調査から11ポイント減少しています。実際、調査対象となった9つの「ペイドメディア」ソースのうち7つへの依存度は、3年間で横ばいまたは低下しました。重要性が高まったのは、インターネット広告と動画共有サイトのみで、それぞれ1ポイント上昇した。

米国のニールセン・イノベーションのシニア・バイス・プレジデント兼マネージング・ディレクターであるロブ・ウェンゲルは、「メディアの細分化は、新製品の認知度を高めるための最大の情報源としてのテレビへの依存度の低下の主な原因です。テレビは最も幅広い視聴者層を提供しますが、あらゆるタッチポイントで消費者とつながるためにはマルチメディア・アプローチが必要です。実際、ニールセンのブランド認知度調査によると、テレビ広告とデジタル広告を組み合わせると、テレビ広告のみの場合と比較して、ブランド想起が33%、メッセージ想起が45%向上することが示されています。*

しかし、クリエイティブな実行も重要です。広告は、使用法を明確に示すだけでなく、メッセージが記憶に残り、説得力のあるものであることを保証するために、感情的な文脈も重要です。簡単に言えば、優れたクリエイティブは、想像力と意味のあるコンテンツのバランスをとることで、他とは一線を画しています。

神話を打ち破るニールセンについてミレニアル世代と従来のメディア

デジタルに精通したミレニアル世代やジェネレーションZの消費者は、従来の有料広告では、年配の消費者のように効果的にリーチできないというのが一般的な考えですが、この仮定は完全に正確ではありません。

予想通り、最年少の回答者は、学習のためにデジタルツールやモバイルツールに大きく依存していますニールセンについて古い製品よりも新しい製品。しかし、彼らはまた、同等またはそれ以上のレベルでいくつかのタイプの従来の広告を使用しているとも述べています。ジェネレーションZとミレニアル世代の回答者は、テレビとラジオを使って学習していますニールセンについてジェネレーションXやベビーブーマーの回答者と同程度の割合で新製品が登場し、屋外の看板やポスター、公共交通機関の広告、公共イベントでの広告への依存度は、年配の回答者を上回っています。

その他の発見は以下の通り：

消費者が新製品を試す主な地域別理由を詳しく調べています。
新製品に対する先進国と発展途上地域の欲求。
新製品の認知度/試験における無料サンプルの有効性。
新製品の世代を超えた魅力。

詳細については、インサイトニールセンのグローバル新製品イノベーションレポートをダウンロードしてください。

※データとは、動画広告をテレビで見る前にオンラインで視聴することを指します。ディスプレイ広告とテレビ広告の組み合わせを評価したところ、同様の結果が得られました。

ニールセンについてニールセン・グローバル・サーベイ

ニールセン・グローバル新製品イノベーション調査は、2015年2月23日から3月13日にかけて実施され、アジア太平洋、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、中東、アフリカ、北米の60カ国の3万人以上の消費者を対象に実施されました。このサンプルには、インターネットユーザーに基づいて各国の年齢と性別に基づく割り当てがあり、インターネット消費者を代表するように重み付けされています。誤差は±0.6%です。このニールセンの調査は、オンラインにアクセスできる回答者の行動のみに基づいています。インターネットの普及率は国によって異なります。ニールセンは、調査対象として、インターネット普及率60%またはオンライン人口1,000万人を最低報告基準としています。世界消費者信頼感指数を含むニールセン・グローバル・サーベイは、2005年に設立されました。