ヘビーな視聴者やリスナーは、しばしばメディア・エコシステムの「スーパーファン」とみなされる。このようなパワー・ユーザーは、生活のかなりの時間を1つのメディアか別のメディアに捧げ、それらのチャンネルで見られるコンテンツや広告に一貫して関与する可能性が最も高い。消費の80％は参加者の20％からもたらされるという有名な「パレートの原則」に沿って、ヘビーメディアユーザーは、全米の市場で利用者の大部分を占めている。

ニールセンは最近、毎週ラジオを利用している2億4300万人のアメリカ人の聴取習慣をプロファイリングした『オーディオ・トゥデイ』レポートを発表した。このレポートには、4つのメディアセクターにおけるヘビーユーザーのプロファイルも含まれている。ラジオのヘビーリスナーとテレビのヘビー視聴者は、ほとんどの場合、相互に排他的である。

テレビのヘビーリスナーは、ラジオのヘビーリスナーの2倍近く毎週テレビを見ており、逆にラジオのヘビーリスナーは、テレビのヘビーリスナーの2倍近く毎週ラジオを聞いている。このような違いの原動力となっているのは雇用である。実際、全国の全ラジオ利用者の大半は、外出中の有職者である。習慣だけを考えれば、ラジオのヘビーリスナーがテレビのヘビー視聴者でもある可能性は極めて低い。なぜなら、ラジオのヘビーリスナーは家を空けることが多く、テレビの視聴が起こりにくい場所にいる可能性が高いからである。

これは、ニールセンの他の調査結果で、特にプレミアなどのゴールデンタイムのイベントまでの数日間と数時間において、ラジオがテレビのチューンインを増やすのに非常に有効であることを示した主な理由である。ラジオでチューンイン・プロモーションを行う可能性が最も高い消費者は、テレビをあまり見ない人たちである。ラジオ放送局は長年、新しいリスナーにチャンネルを合わせてもらうための重要なマーケティング手段としてテレビを利用してきた。

実際、この報告書で紹介された4つのメディアのうち、ラジオのヘビーリスナーとインターネットのヘビーユーザーは、年齢や就労状況だけでなく、時間の使い方においても、実は最も共通点が多い。ラジオのヘビーリスナーは、週に9時間近くをオンラインに費やしており、インターネットのヘビーリスナーの16時間以上に次いで多い。インターネットヘビーユーザーのほぼ全員（92%）がソーシャルメディアも利用しており、ラジオヘビーリスナーの4分の3も利用している。

今日の混雑したメディア・ジャングルでは、マーケティング担当者やコンテンツ制作者にとって、どこに注意を向けるべきかを知ることが極めて重要である。熱狂的なユーザーが好むメディアでリーチすることが、メッセージを確実に届ける最も効率的な方法なのだ。

方法論

上のグラフは、ニールセン・スカボローのデータを使って五分位階分析を行ったものである。具体的には、ラジオ聴取者、テレビ視聴者、インターネット・ユーザー、印刷新聞の読者を、その消費量に応じて5つのセグメントに分け、1週間のうち各メディアに最も多くの時間を費やすヘビーな2つのグループに焦点を当てた。