約20年前に最初のソーシャルメディア・ネットワークが登場して以来、ソーシャルメディアは進化を続け、私たちが人々やイベント、ブランドと関わるための新しく有意義な方法を提供し続けている。

ソーシャルメディアは、今や私たちの日常生活に欠かせないものとなっており、オンライン・オーストラリア人の10人に8人以上がソーシャルメディア活動に参加している。私たちは、友人を見守り、家族の写真を投稿し、面白いビデオコンテンツを共有し、お気に入りのブランドと関わり、最新のテレビ番組やスポーツの試合について議論するためにソーシャルメディアを使っています。 

ソーシャルメディアによって、私たちは自分の経験や意見をすぐに友人やフォロワーと共有することができる。すべての年齢層でソーシャルメディアへのリーチは強い。2015年、ソーシャルメディア・プラットフォームの活動レベルは前年と比べ横ばいでしたが、私たちが関わるソーシャルメディア・ブランドの幅は広がりました。

フェイスブックは依然として圧倒的に優勢で、オンライン・オーストラ リア人の70％が同プラットフォームでアクティブなプロフィールを維持 している。画像の投稿（InstagramやPinterestなど）やメッセージング（WhatsAppやSnapchatなど）に重点を置くソーシャル・ブランドは、過去12ヶ月で最も成長した。

このコネクティビティの新時代に直接生まれたのだから、ソーシャルメディアへのアクセスが若いオンライン消費者の間で特に強く、10人中9人以上がソーシャルメディアを利用していることは驚くべきことではない。しかし、この世代のデジタル傾向は、マーケティング担当者やブランドが彼らに追いつき、エンゲージするために、ゲームをステップアップする必要があることを意味する。

SnapchatとTumblrは16～24歳に最も人気があり、アクティブ・プロフィールのリーチは平均よりかなり高い。若い年齢層は、いくつかの新しい小規模なソーシャルメディア・ブランドを支配しているが、大多数は依然としてFacebookで存在感を維持している。

ソーシャルメディア・コンテンツにおいて、動画はますます重要な位置を占めるようになってきた。YouTubeのような動画に特化したプラットフォームに加え、現在では大半のソーシャルプラットフォームで、消費者とブランドの両方によってアップロードされ共有される動画コンテンツがかなりの量に達している。

オンライン消費者のほぼ半数（46％）がソーシャルメディア・プラットフォーム上で組織と関わり、およそ10人に7人（69％）が、ニールセンについて 製品やサービスの情報やレビューを得るためにソーシャルメディアを利用している。ソーシャル・プラットフォーム上でのブランドとの交流は2015年も堅調に推移したが、ブランドが消費者と直接つながる機会を提供し続けている。しかし、そのコンテンツは価値があり、正直で信頼できるものでなければならず、リーチと消費者とのつながりを最大化するために適切な頻度で公開されなければならない。特に小売業は、ソーシャルプラットフォームを顧客とつながり、会話する方法として考慮すべきである。

今日、テレビで大事件が起きると、視聴者は携帯電話やタブレット、パソコンを使ってソーシャルメディアを通じて即座に反応を共有する。オンライン消費者の半数近くがソーシャルTVを利用しており、5人に1人が毎週利用している。消費者は、各メディア（テレビ）が運営する特定のプラットフォームや掲示板ではなく、自分が最もよく使うプラットフォーム（フェイスブックなど）でソーシャルテレビに参加することが増えている。

当然のことながら、広告主や代理店はソーシャルTVに注目し、TV視聴率にソーシャル・レンズを重ね、メディアプランニング 、購買決定を鮮明にしている。また、ソーシャルTVの親和性に注目し、自社のブランドやカテゴリーに合うTV視聴者を見つけようとしている。どの番組で、どのネットワークで、どのようなクリエイティブのキャンペーンがソーシャルで最も効果的かを知るためである。

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ニールセンについて オーストラリア・ニールセン・コネクテッド・コンシューマー・レポート2016年版オーストラリア・ニールセン・コネクテッド・コンシューマー・レポートは1997年から発行されており、今年で18回目を迎える。2016年版レポートは、16歳以上のオンライン・オーストラリア人4,802人の回答をオンライン調査の手法で分析している。すべての回答は2015年12月に収集された。レポートは2016年3月31日（木）に発表された。