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2016年ニールセン・ソーシャルメディア・レポート

2分で読めるシリーズ|ニールセン ソーシャル プレジデント ショーン・ケイシー|2017年1月号

"次はどうする?"その問いが、私たちの業界を日々動かしています。この問いに答えるのは簡単なことではありません。推測や仮定で答えを出すのではなく、情熱、正確さ、経験、そして厳密な科学で答えを出すのである。そして、ソーシャルメディアの猛烈な進化を測定するとなると、その問いに答えることは、重要であると同時に困難である。しかし、最新のソヸシャルメディアヷデヸタをよく見ると、進むべき方向が見えてくる。

ソーシャルメディアは、様々な業種の企業が消費者と直接つながることができる最大の機会の一つです。そして、ソーシャルメディアユーザーは、特に1日3時間以上もソーシャルメディアに費やすヘビーユーザーを中心に、かなり受容的であることが分かっています。

ブランドやメディアの支持者を紹介します。

では、彼らは誰なのでしょうか?意外なことに、ソーシャルメディアのヘビーユーザー層はミレニアル世代ではありません。実際、ジェネレーションX(35歳~49歳)が最も多くの時間をソーシャルメディアに費やしており、週7時間近くを費やしているのに対し、2位のミレニアルズは週6時間強を費やしています。彼らは女性で、オンライン時間の25%がソーシャルメディアに費やされ(男性は19%)、文化の違いを超えてリーチします。日曜のゴールデンタイムを見ながら、スマートフォンでFacebookにアクセスする傾向がある。

ブランドやメディアの活動家となりうる人物を知ることは、その半分にすぎません。彼らを味方につけるために最も重要なことは、どこで、どのように彼らとうまくつながるかを理解することです。

ソーシャルヘビーユーザーの39%は、ニールセンについて 製品やサービスを知ることがソーシャルネットワークを利用する重要な理由であると考えています。企業は、潜在的なブランド支持者が、ニールセンについて 、できれば公平なカスタマーレビューの形で、自社の製品やサービスの情報を簡単に見つけられるようにするのがよいでしょう。ヘビーユーザーの35%は、限定オファーやクーポンの入手など、特別割引が重要であると述べています。そして、何よりもブランドは、潜在的な支持者が簡単に支持を表明できるようにする必要があります。ヘビーユーザーの29%は、お気に入りの企業やブランドをサポートすることを「やや重要」「非常に重要」と考えており、FacebookやTwitterで見つけやすく、共有しやすいコンテンツが必要とされています。

ニールセンについて テレビに関して言えば、業界はこの同じグループ、つまり女性のGen-Xerを潜在的な支持者として取り込むべきである(Facebookでテレビ関連の何かとやりとりしているユニークFacebookユーザーの61%は実に女性である)。そして、ソーシャルテレビの視聴者とのつながりに関しては、複数のデバイスを同時に使うことが新常識であり、このグループがテレビを見ている間に接触することが、彼らの注意を引くために重要であることを心に留めておくことです。キーワードやフレーズには、番組名だけでなく、キャラクターや俳優、アスリートの名前も含めるようにしましょう。女性X世代がいつ、どんな番組を観ているのかを常に把握することが、彼女たちを見つける鍵になるでしょう。

このレポートでは、企業が熱心な活動家を採用するための洞察や豊富なデータなどを提供しています。詳しくは、ページ上部のダウンロードをご覧ください。ニールセンについて

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