現在、世界の40億人がインターネットに接続しており、これは世界人口の53％に相当する。毎日、世界のユーザーの85％（34億人）がインターネットを利用し、平均6時間半をオンラインで過ごしている。同時に、今日の消費者はネットワーク上でのデジタル活動を増やしている。間違いなく、インターネットへの自由なアクセス、デジタル世界におけるテクノロジーとイノベーションは、消費者の行動を変え、いずれにせよ将来の彼の生活に影響を与えるだろう。
インターネットへのオープンアクセスは、ユーザーの情報消費や体験の共有方法を変えるだけでなく、日常生活に自由を与え、より柔軟で快適なものにする。ソーシャル・メディアから金融機関、情報ポータルからゲーム業界まで、今日では生活のあらゆる領域で便利なデジタル・コミュニケーションが利用できる。
メーカーと小売業者にとっての成功と発展は、先進国市場と新興国市場の両方において、買い手にとって様々なチャネルで戦略的優位性を生み出すことだろう。
