新型コロナウイルス感染症（COVID-19）は、消費者に即時かつ広範囲に及ぶライフスタイルの転換を否応なく強要された外出規制措置が取られる中で人々が働き方と時間を大幅に変えることに伴い、パンデミック消費者のメディアと小売業界との関わり方を含む、生活の側面を急速に変容させました。

パンデミック最中の日常生活に順応するために消費者が変化したメディアとの接し方や買い物習慣は、国が回復するにつれ現れるニュー・ノーマルの一部にそのまま取り込まれることを予測されます。

経済の大部分の停止に伴い、広告主もまた痛手を被っています。 外部の不確実性に直面し、現在多くの企業では新規雇用からマーケティングまでに渡る、あらゆる活動を凍結するために努力しています。