사라 에리히슨, 북미 미디어 클라이언트 서비스 부문 사장

텔레비전 프로그램을 온라인으로 제공하는 것과 관련하여 많은 회사에서 다양한 비즈니스 모델과 각 모델에 필요한 기술을 소비자가 채택할 수 있는지 테스트하고 있습니다. 최근 몇 달 동안 우리는 각각 컴캐스트와 타임워너 케이블의 '온디맨드 온라인'과 'TV 에브리웨어'와 같은 이니셔티브에 대해 들었습니다. 이 계획의 목표는 인증된 케이블 가입자에게 각 프로그램이 원래 텔레비전에서 제공되던 형식(동일한 프로그램, 동일한 전국 광고)으로 온라인에서 무료로 TV 프로그램을 제공하는 것입니다. 이러한 이니셔티브는 케이블 및 방송 네트워크 프로그래머들로부터 많은 지지를 받고 있습니다.

온디맨드 온라인, TV 에브리웨어 및 이와 유사한 서비스는 동영상 콘텐츠 제공업체가 온라인에서 TV 프로그램을 수익화할 수 있는 가장 좋은 방법을 제공할 수 있습니다. 중요한 것은 이러한 이니셔티브가 닐슨의 TV 시청률 시스템과 매우 호환된다는 점입니다. 즉, 이러한 프로그램을 시청하는 온라인 시청자가 닐슨의 TV 시청률에 포함될 수 있다는 것입니다.

닐슨에서는 컴퓨터를 가정에서 TV를 시청하는 또 다른 화면으로 간주하는 '확장된 화면'이라고 부르는 '온디맨드 온라인'과 'TV 에브리웨어'를 예로 들 수 있습니다. 실제로 Facebook은 이미 온라인에서 발생하는 TV 시청을 포착하고 이를 시청률에 반영하기 위해 노력하고 있습니다. 여기에는 전국 C3 시청률도 포함됩니다.

이를 어떻게 실현할 수 있을까요? 이 모든 것이 언제 어디서나 미디어 측정(A2/M2) 이니셔티브의 일환입니다. 닐슨은 TV용 닐슨 액티브/패시브(A/P) 미터와 동일한 기술을 사용하여 온라인 동영상 시청을 측정하는 인터넷 소프트웨어 미터를 개발했습니다. 현재 이 인터넷 소프트웨어 측정기를 전국 국민 측정 패널의 375개 가정에 설치하여 TV 사용량과 함께 인터넷 사용량도 측정할 수 있게 되었습니다. 700억 달러 이상의 텔레비전 광고가 닐슨 시청률로 매매된다는 점을 고려할 때, 핵심 텔레비전 시청률 데이터의 신뢰성을 희석시킬 수 있는 어떠한 조치도 취하지 않도록 주의하고 있습니다. 따라서 TV와 인터넷 측정을 완전히 통합하기 전에 광범위한 평가 프로그램을 진행하고 있습니다.

현재까지의 평가 결과는 엄청난 가능성을 보여줍니다. 올해 말까지 모든 피플 미터 가구에 인터넷 계량기를 배포하고 2010년에 설치를 완료하고 2011년 초에 전면 시행할 수 있도록 준비하고 있습니다. 그 동안 우리는 모든 고객과 확장 스크린 이니셔티브에 대한 논의를 계속할 것이며, MSO 및 프로그래머와 협력하여 온디맨드 온라인 및 TV Everywhere의 테스트를 지원할 것입니다. 또한 TV/인터넷 컨버전스 패널, TV/온라인 데이터 융합, 비디오센서스를 통한 온라인 동영상 측정 등 다른 TV/인터넷 크로스 플랫폼 이니셔티브에 대한 작업도 계속할 것입니다. 또한, 23만 명 이상의 온라인 패널에 인터넷 소프트웨어 측정기를 배포하여 온라인 프로그램 사용량을 추가로 측정하고 있습니다.

어떤 온라인 동영상 비즈니스 모델이 가장 성공적인 모델로 부상할지는 아무도 확신할 수 없지만, 닐슨은 어떤 모델이 우세하더라도 잠재고객을 측정할 준비가 되어 있습니다.