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세 가지 스크린이 마케팅 및 커뮤니케이션 전문가에게 주는 의미

2분 읽기 | 2009년 2월

에드 댄드리지, 최고 커뮤니케이션 책임자, 닐슨

예전에는 TV 프로그램이 정해진 시간에 방영되고 보통 몇 달 후에 반복되는 간단한 방식이었습니다. 누군가가 프로그램을 시청하기 위해 집에 없을 것이라는 것을 알면 VCR을 설정하고 나중에 프로그램을 시청했습니다. 마찬가지로 시청률을 측정하는 것도 매우 간단한 일이었습니다.

프로그램은 여전히 정해진 시간에 TV를 통해 방영되지만, 이제는 인터넷, DVR 또는 휴대폰 등 원하는 장소에서 수백만 번 재생할 수 있습니다. 미디어에 대한 미국인들의 욕구는 그 어느 때보다 강하며, 측정하기 어려운 새로운 방식으로 미디어를 소비하고 있습니다. 쓰리 스크린 시대가 도래하면서 닐슨은 이러한 모든 미디어 플랫폼에 대한 분석을 혁신하고 있습니다.

시청자와 광고비를 확보하기 위한 경쟁이 치열해지면서 네트워크, 스튜디오 및 기타 콘텐츠 제공업체는 제품을 제작하고 배포하는 방식에 변화를 주고 있습니다. 뉴스에서는 모든 주요 네트워크가 시청자의 참여를 유도하는 대화형 웹사이트를 운영하고 있으며, 뉴스에 대한 욕구를 충족시키기 위해 웹용으로 특별히 제작된 콘텐츠가 꾸준히 생산되고 있습니다.

쓰리 스크린이 시청자의 미디어 소비 방식을 바꾼 가장 좋은 예는 버락 오바마 대통령 취임식일 것입니다. 1월 20일, 3,780만 명 이상의 미국인이 TV를 통해 취임식을 시청했는데, 이는 40여 년 동안의 조사에서 두 번째로 높은 수치입니다. 여기에 웹사이트를 통해 스트리밍 동영상을 시청한 사람들의 급증까지 더하면 취임식 시청자 수는 역사상 가장 많았을 것입니다. 이는 부통령 선출 소식을 이메일로 대량 발송하거나 온라인에서 5억 달러 이상을 모금하는 등 기술을 광범위하게 활용한 캠페인에 대한 적절한 결론입니다.

콘텐츠 제공업체가 시청자에게 다가가고 참여를 유도하는 방법을 다시 고민하는 것처럼, 커뮤니케이션 및 마케팅 전문가도 마찬가지입니다. 예전에는 백서를 제작하고 보도자료를 발행하여 뉴스 와이어에 게재하는 것이 간단했습니다. 하지만 오늘날 정보 시장이 점점 더 경쟁이 치열해지고 세분화되고 상호 작용이 활발해지면서 고객, 직원, 미디어 및 기타 이해관계자와 소통하려면 진정으로 통합적인 접근 방식이 필요합니다.

이것이 실제로 무엇을 의미할까요? 보도 자료 대신 비디오, 데이터 및 사고 리더십 해설을 통합하여 TV, 라디오, 인쇄물, 블로그, 소셜 네트워킹, 고객 뉴스레터 및 내부 이메일 등 여러 플랫폼에 배포할 수 있는 '스마트 릴리스'를 의미합니다.

다음 주에는 와이어를 통해 닐슨의 최신 3스크린 보고서를 확인하세요. 사람들이 미디어를 소비하는 방식에 대한 더 큰 통찰력을 제공하고 사용량이 어떻게 증가하고 있는지 정량화할 것입니다. 또한 커뮤니케이션을 직업으로 삼고 있는 모든 사람들에게 세 가지 스크린이 이제 이해관계자의 참여를 유도하는 데 필수적이라는 사실을 입증할 것입니다.

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