페이스북이 선두를 달리고 트위터 활동이 증가함에 따라 호주인들은 소셜 미디어, 콘텐츠 공유 및 브랜드와의 상호작용에 대한 참여가 빠르게 증가하고 있습니다. 호주 소셜 미디어 사용자 900만 명 중 거의 5명 중 4명(78%)이 작년에 사진을 보내거나 공유했으며, 거의 4분의 3(74%)이 링크를 보내거나 공유했습니다. 소셜 미디어 사용량이 가장 크게 증가한 항목은 트위터에서 글을 읽고 게시하고, 위키를 읽고, 소셜 미디어를 통해 브랜드 및 조직과 소통하는 것이었습니다.
| 호주에서 가장 빠르게 성장하는 소셜 미디어 활동 | |||
|---|---|---|---|
| 활동 | 2009 | 2008 | 전년 대비 변동률 |
| 트위터에서 메시지 읽기 | 23% | 7% | 16% |
| 소셜 네트워크를 통해 브랜드와 상호작용 | 38% | 23% | 15% |
| 위키 읽기 | 72% | 61% | 11% |
| 트위터에 게시됨 | 13% | 4% | 9% |
| 트위터에서 검색/팔로우한 브랜드 | 14% | 5% | 9% |
| 소셜 네트워크에서 사람들과 상호 작용 | 63% | 55% | 8% |
| 제품/서비스에 대한 온라인 동영상 시청 | 63% | 57% | 6% |
| 소셜 네트워킹 프로필 업데이트 | 57% | 51% | 6% |
| 소셜 네트워킹 프로필을 확인했습니다. | 73% | 67% | 6% |
| 온라인에 사진 게시 | 68% | 63% | 5% |
| 출처: 닐슨 컴퍼니 |
2009년 트위터의 사용자 수는 400% 이상 증가했으며, 호주 온라인 사용자의 거의 1/4(23%)이 지난 한 해 동안 '트윗'을 읽었고, 14%는 트위터를 통해 기업이나 조직을 '팔로우'(2008년 5%에서 증가)했으며, 13%는 '트윗'을 게시(2008년 4%에서 증가)했습니다. 2008년에는 61%, 2007년에는 37%에 불과했던 호주 인터넷 사용자의 4분의 3(73%)이 작년에 위키를 읽은 것으로 나타나 위키가 인기 있는 온라인 콘텐츠 형태로 계속 성장하고 있는 것으로 나타났습니다. 온라인 호주인 5명 중 거의 2명이 소셜 네트워킹 사이트를 통해 기업과 소통하고 있으며, 이는 호주인들이 온라인에서 브랜드 및 기업과 소통하는 데 개방적이라는 인식을 강화합니다.
"브랜드와 기업이 소셜 미디어 현상을 활용할 수 있는 기회는 이제 막 나타나기 시작했으며 지금까지 우리는 빙산의 일각만을 보았을 뿐입니다."라고 닐슨의 온라인 비즈니스 연구 책임자인 멜라니 잉그리는 말합니다. "놀랍게도 호주 온라인 사용자 10명 중 거의 9명(86%)이 제품, 서비스 및 브랜드에 대한 의견과 정보를 동료 인터넷 사용자로부터 찾고 있으며, 소셜 미디어가 소비자 의사 결정에 점점 더 중요한 역할을 하면서 앞으로 호주인들의 온라인 입소문 커뮤니케이션 참여는 더욱 증가할 것"이라고 말합니다.
호주인들이 소셜 미디어를 시도하고 받아들이는 데는 Facebook과 같은 사이트의 소셜 네트워킹이 주요 동인이었습니다. 온라인 호주인 4명 중 3명(73%)이 소셜 네트워크에서 다른 사람의 프로필을 본 경험이 있으며, 이들 중 1/3 이상(37%)이 매일 소셜 네트워크 사이트를 통해 다른 사람과 교류한다고 답했습니다. 호주 인터넷 사용자의 4분의 3(75%)이 Facebook을 방문한 적이 있다고 답했고, 59%가 Facebook 프로필을 가지고 있으며, 한 달에 Facebook에서 보내는 평균 시간은 8시간 19분으로 가장 가까운 경쟁 사이트인 YouTube보다 7시간 30분 더 많은 것으로 조사되는 등 온라인 소셜 네트워킹 공간에서 Facebook이 압도적인 우위를 점하고 있습니다. 또한 소셜 네트워커의 83%가 Facebook을 주요 소셜 네트워킹 플랫폼으로 꼽았는데, 이는 2008년의 72%, 2007년의 34%에서 증가한 수치입니다. 또한 최근 발표된 전 세계 소셜 네트워킹 사용 현황에 따르면, 닐슨 데이터에 따르면 호주는 1인당 소셜 네트워크 사용 시간에서 미국을 제치고 1위를 차지한 것으로 나타났습니다.
이동 중에도 네트워킹
스마트폰 보유율 증가(현재 호주 온라인 사용자의 43%가 스마트폰을 보유하고 있음)와 휴대폰 요금제의 다운로드 한도 완화로 인해 지난 한 해 동안 모바일 소셜 네트워킹이 주목받았습니다. 닐슨에 따르면 소셜 네트워커의 1/4 이상(26%)이 작년에 모바일 소셜 네트워킹에 참여했으며, 모바일 소셜 네트워커의 66%가 35세 미만인 젊은 소비자들이 모바일을 통해 소셜 네트워킹에 가장 많이 참여하는 것으로 나타났습니다. 모바일을 통해 가장 많이 접속하는 소셜 네트워킹 사이트는 Facebook이며(모바일 소셜 네트워커의 92%가 Facebook을 방문한 경험이 있음), 그다음으로 YouTube와 Twitter(18%), MySpace(9%)가 그 뒤를 이었습니다. 그러나 모바일 사용 빈도가 가장 높은 사이트는 트위터로, 모바일 사용자의 절반이 매일 사이트를 방문하고 있습니다. 이에 비해 Facebook은 모바일 사용자의 36%가 매일 사이트를 방문하고 있으며, MySpace 사용자의 22%와 YouTube 사용자의 16%가 매일 방문하고 있습니다.
