이 2012 보고서는 지난 10년 동안 528%* 증가한 전 세계 인구의 3분의 1이 온라인에 접속하고 있는 현황에 대해 설명합니다. 인터넷 보급률은 북미(79%), 호주/오세아니아(68%), 유럽(61%), 라틴 아메리카(40%), 중동(36%), 아시아(26%), 아프리카(14%) 등 지역별로 차이가 있지만, 특히 개발도상국에서 꾸준히 상승하고 있는 것으로 나타났습니다.

컴퓨터, 휴대폰, 태블릿과 같은 커넥티드 디바이스는 많은 사람들의 생활 방식이 되었지만, 쇼핑객들은 구매하는 제품에 따라 다양한 정도의 디지털 참여를 하고 있습니다. 일부 소비재(CPG) 제품, 특히 신선도가 중요한 부패하기 쉬운 카테고리의 이커머스 활동은 책, 음악, 여행 등 다른 비소비재 산업만큼 혁신적이지 않을 수 있지만, 온라인 식료품 구매력은 점점 커지고 있습니다. 이 보고서에서는 쇼핑객들이 온라인 연결 기기(컴퓨터, 휴대폰, 태블릿)를 사용하여 식료품 쇼핑을 돕거나 심지어 완료하는 방법을 분석합니다.

식료품 쇼핑에 대한 디지털의 영향력이 증가하고 있습니다.

• 식음료 카테고리에 대한 온라인 쇼핑 의향이
  2년 만에 44% 증가

• 전 세계 응답자 10명 중 6명은 식료품 쇼핑 조사에 인터넷을 사용했습니다.

• 응답자의 거의 절반(49%)이 온라인에서 제품을 구매했습니다.

• 전 세계적으로 46%가 구매 결정에 소셜 미디어를 사용했습니다.

• 온라인 전용 스토어에서 가장 자주 구매 37%

그렇다면 소비자는 어떤 유형의 온라인 활동에 가장 많이 참여할까요? 이러한 활동에 얼마나 많은 시간을 소비할까요? 향후 지출 의향은 무엇이고, 선호하는 웹사이트는 무엇이며, 선호하는 결제 방법은 무엇일까요? 전 세계 56개국 응답자를 대상으로 실시한 닐슨 온라인 설문조사의 새로운 결과는 식료품 쇼핑 행동에 대한 디지털의 영향력에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 보고서는 마케터가 고려해야 할 사항과 성공적인 온라인 전략 수립에 도움이 되는 지침 원칙을 제공합니다.